美容院如何使用會員微信預約功能提高工作效率？

時間：2021-12-17作者：廣州市藍格軟件科技有限公司瀏覽：185

隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸上升，可以說基本上在發(fā)達的城市里面，人們的消費水平能力是非常高的，人們對生活的要求也隨之越來越高，于是美容院也成為了人們的常去的消費場所了。所以很受女性朋友們的歡迎，特別是對自己皮膚感覺不滿意的，臉上有皺紋和暗黃的或者是痘痘比較多的女性朋友們，都可以在美容院來改善自己的皮膚情況。
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，越來越多的智能化商品和軟件也開始慢慢的融入人們的生活以及工作，促使人們生活節(jié)奏逐漸變快。而人們生活節(jié)奏的加快，也導致人們對生活和工作上的便利要求越來越高，因為快節(jié)奏的生活讓人們的壓力逐漸變大，所以人們想較想將時間較好地利用，綜合工作之余較想的是好好娛樂放松，畢竟只有壓力減輕了，才能較好地工作和生活。
現(xiàn)如今，大多數(shù)美容院仍在人工手動操作使用紙張或Excel表格進行各種數(shù)據(jù)的記錄工作，例如會員信息登錄，部分美容院仍在使用Excel表格記錄會員的各項信息，當需要查詢時，需要在各種各樣的表格中調取出來；還有美容時間和美容技師的預約安排，有時候顧客臨時起意打電話預約不一定能預約到她想要的那個時間，有時候確定預約的具體時間還需要顧客等待幾分鐘才能確定，這需要美容顧問在與美容技師進行溝通后才能確定并登記在紙張或者Excel表格上，因為美容師有時候還在服務其他客戶在美容，這種作業(yè)方式很容易消耗很多的人工、溝通和時間成本。而且緩慢的登記程序很容易讓顧客產(chǎn)生不滿的情緒，然后選擇其他美容院。
所以，部分美容院意識到這個問題之后，開始是使用美容院管理軟件對美容院進行管理，例如使用傲藍美容院管理軟件，它的微信會員系統(tǒng)支持會員在線上預約功能，會員可以在微信上直接預約，系統(tǒng)在會員預約后自動將排程計劃推動到員工手機APP端，讓美容顧問和美容技師提前做好接待準備工作，也按照預約排程提前安排工作計劃并與顧客溝通核實到店，提高了美容技師和顧問的工作效率以及顧客對美容院服務的滿意度，節(jié)約了人工、溝通和時間成本，使工作較到位。
眾所周知，一般美容技師都會有固定的幾個老顧客，有時候約好的顧客還可能會忘記預約了美容。使用管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)的智能提醒功能可以很好有效地解決這個問題，系統(tǒng)會自動發(fā)送預約消息發(fā)送至顧客、美容技師和美容顧問手機APP上，美容技師和美容顧問可以在預約時間到臨之前可以提前做好服務準備，根據(jù)預約安排打電話詢問顧客是否能按時過來，顧客手機上接受到系統(tǒng)信息后也就不會忘記愉悅的事情，這樣不僅體現(xiàn)了美容院優(yōu)秀的服務，也提高了美容院的實力和形象。
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  詞條說明

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