浙江五星售后服務(wù)體系認(rèn)ISO三體系

時間：2023-07-20作者：北京質(zhì)信認(rèn)證有限公司瀏覽：4

售后服務(wù)認(rèn)的價(jià)值?

*認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè)，明其在全國全范圍的服務(wù)良好性。

大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

消費(fèi)者認(rèn)可，通過企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。

企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，增強(qiáng)消費(fèi)者服務(wù)獲得感，提高顧客滿意度和忠誠度。

持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

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服務(wù)認(rèn)中包含哪些關(guān)鍵認(rèn)信息?

服務(wù)認(rèn)中包含了許多關(guān)鍵認(rèn)信息，消費(fèi)者與相關(guān)方可重點(diǎn)關(guān)注以下4點(diǎn)內(nèi)容:

1.關(guān)注證書中獲證組織的名稱與是否與服務(wù)提供者一致;

2.關(guān)注書中服務(wù)認(rèn)范圍是否包含了服務(wù)提供者宣稱的服務(wù)范圍;

3.關(guān)注證書中的依據(jù)是否與服務(wù)內(nèi)容相適宜;

4.關(guān)注證書的有效日期與較近一次監(jiān)督審查日期，確保證書有效性得到持續(xù)保持。

如何辨別服務(wù)認(rèn)的真?zhèn)?

服務(wù)認(rèn)均可在全國認(rèn)認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺進(jìn)行查詢。登陸全國認(rèn)認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺主頁，在“認(rèn)證結(jié)果綜合查詢”頁面中，通過“證書編號”或“獲證組織名稱”等關(guān)鍵信息，查詢書有效狀態(tài)與詳細(xì)信息，以此辨別真?zhèn)巍?/span>


專注于等

• 詞條

  詞條說明

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