美容院拓客公司教您-基礎(chǔ)拓客-人脈拓客

時間：2019-06-08作者：河南盛達地推營銷策劃有限公司瀏覽：624

美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主題，沒有客源哪來的收米。想要有客源，吹牛逼是一大事，不是所有人的吹牛逼都會有結(jié)果，但牛逼吹不好肯定是沒有結(jié)果，較不要提有好的結(jié)果，所以美容院拓客的話術(shù)還是非常重要的。想要提高你的拓客話術(shù)，在這之前，你還需要做好以下的準(zhǔn)備工作。
在開展你的美容院拓客的話術(shù)之前，你要對顧客進行深入的了解。所謂深入的了解，指的不是一見面就深入了解，而是為了抓住客戶的需求，找到她們的痛點，幫她們解決問題，給出干貨，讓客戶看到你的實力，贏得她們的信任，在開展服務(wù)的工作之前你要根據(jù)顧客群體做一個劃分。根據(jù)每個不同的群體進行分析，分析他們屬于哪個年齡段，從事的是哪種類型的職業(yè)，然后根據(jù)這些去分析他們這個年齡段這種職業(yè)的人可能會遇到的肌膚問題、工作中、生活中以及感情上各種可能遇到的問題，然后根據(jù)你個人的經(jīng)驗，跟你的同事或朋友交流探討，好是能夠每個問題都能給出相對有效的答案，這樣在真正開展你的美容院拓客的話術(shù)之前，你就不用再擔(dān)心自己會沒話說，或是跟顧客交流不順暢了。 在掌握美容院拓客的話術(shù)之前，首先要有接受客戶各種刁難的心態(tài)。因為人很容易接受別人對自己的贊美，但對于批評的話卻比較難以接受，一旦心里接受不了，很容易就跟顧客之間產(chǎn)生矛盾。所以在拓客之前，美容師要做好吃苦和被拒絕的思想準(zhǔn)備，同時還要對自己的產(chǎn)品和自己的專業(yè)技能充滿信心，相信自己能夠說服顧客，能夠幫助顧客真正解決問題。 想要提高美容院拓客的話術(shù)，首先要端正自己的服務(wù)態(tài)度。不要以為美容院拓客的話術(shù)與態(tài)度無關(guān)，如果你總是用很嗆人的語氣去跟客戶說話，誰還愿意上門來你這消費？相比于臉部表情平淡的工作人員，客戶肯定是會較喜歡面帶微笑的員工。所以再跟客戶打招呼時要記得從正面保持微笑的跟她打招呼，讓她能感受到你發(fā)自內(nèi)心的真誠，打招呼的時候不要站離她太近，好保持3~5米的距離，簡單介紹自己過后再開始向客戶了解基本的需求。 




拓客是當(dāng)下為直接和有效的客戶召集方式之一，其成本低、成效高的優(yōu)勢備受眾多青睞。這里有美容院拓客方案大全，供大家參考。




一、基礎(chǔ)拓客

此拓客模式為選擇客流量較大的外圍環(huán)境中進行報紙、優(yōu)惠卡項發(fā)放或售賣。

分析：當(dāng)今消費人群對于單子發(fā)放較為抵觸，單純成性發(fā)單往往處于被動狀態(tài)，常見于發(fā)單人員不能有效地把相關(guān)信息傳授給受眾，從而降低發(fā)單效果。

理念轉(zhuǎn)變：提高受眾對發(fā)單人員及行為的興趣性，使其留足夠的時間讓我方人員進行講解。

解決措施：由單純性的發(fā)單改為公益性義診活動。

優(yōu)勢：避實就虛，以公益性免費義診經(jīng)絡(luò)檢測來提高受眾興趣，來提高我方宣傳場地人氣，從而提高我規(guī)專業(yè)性以提升宣傳效果，促使售卡的達成率。

準(zhǔn)備措施：拓客前了解所去場地的客流量情況，人群消費能力概況，客流高峰期日期段時間段、有無**監(jiān)管部門檢查、人群出入方位。所需物料及儀器是否能正常使用。

所需人員：辯證師一名，**及發(fā)卡人員1-2名。




拓客開展：

1、場地設(shè)備及物料完備后，辯證師坐診，**人員在周邊發(fā)放報紙及進行義診介紹，并**顧客至義診臺。

2、參加義診的受眾根據(jù)人群的消費能力年齡范圍限定于35-60歲之間，原因是：35歲以前的人群比較健康，沒有進行診斷的意義，60歲以后的人群由于人體組織功能退化，問題可能較多，進行診斷會加重其心理負(fù)擔(dān)。

3、辯證師進行辯證講解，**人員進行卡項售賣解說及我店經(jīng)營內(nèi)容及企業(yè)文化的介紹，并發(fā)放養(yǎng)生報紙。

4、根據(jù)人氣情況，辯證師掌握為顧客診斷講解的時間。

5、凡是達成銷售的顧客，均登記好其相關(guān)信息。

5、達成銷售的人員按照相應(yīng)規(guī)定進行提成。

6、當(dāng)次所售卡項登記情況在拓客結(jié)束后成功和店內(nèi)對接。

拓客延伸：

1、根據(jù)當(dāng)?shù)厥鼙娤埠们闆r，需要時可把養(yǎng)生湯免費品嘗和義診進行**結(jié)合，以提高場地人氣。

2、物料需備一次性茶杯、鍋、湯匙、湯等及免費“信奉草堂養(yǎng)生湯免費品嘗”等標(biāo)語。

3、做好養(yǎng)生湯文化的講解，和店內(nèi)文化進行對接。




二、人脈拓客

是指通過我方工作人員及店內(nèi)某些顧客的人際關(guān)系使其成為我方拓客的媒介。

1、目標(biāo)為有消費能力的群體媒介人。

2、了解該媒介人員與我方的關(guān)系情況。

3、該群體的消費形式不具有一定的隱蔽性。例如：**官員消費隱秘性很強，學(xué)校老師消費不具備隱秘性。

4、初次登門拜訪或接觸時以溝通業(yè)務(wù)為主，*準(zhǔn)備相關(guān)卡項及報紙。

5、達成后，預(yù)定好下次放卡地點、時間。

分析：由于我方對媒介人較為了解，所以容易通過此人尋找到較有消費能力的群體，但由于本行業(yè)消費不屬于大眾化消費，所以開展時需考慮到消費


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  詞條說明

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