拓客公司美容院拓客時傷客的四大情形和解決之道

時間：2018-12-16作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：401

美容院拓客時傷客的四大情形和解決之道

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  **種：效果不滿意。花了大價錢卻沒有效果，有種上當受騙的感覺;
  *二種：出現(xiàn)美容事故。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或者技術(shù)缺陷，導(dǎo)致客人皮膚或身體出現(xiàn)嚴重問題，而得不到及時的處理;
  *三種：強迫式銷售。廠家派出的*只為完成出貨業(yè)績，不按客人實際情況，一味強行壓單;
  *四種：過度營銷。天天搞活動、月月做模式，把客人當韭菜，割了一茬又一茬，完全不給喘息的機會。
  那么，美容院應(yīng)該如何解決上述問題，真正做到不傷客呢?
  **種：關(guān)于效果
  美容院必須有個清醒的認知，我們不是醫(yī)院，即使醫(yī)院也做不到拍胸脯承諾包治**。對于顧客關(guān)注的效果，要結(jié)合專業(yè)知識給予正確的引導(dǎo)話術(shù)。例如抗衰老產(chǎn)品的效果，就可以告訴客人，衰老不是一年兩年形成的，同樣也不是短時間可以解決的，因此抗衰老難度高，價格當然不菲，但是如果堅持做抗衰老護理，經(jīng)過量變一定會產(chǎn)生質(zhì)變，和不做相比，一定是有很大區(qū)別的。
  *二種：關(guān)于美容事故
  這是煩人的，出現(xiàn)一例就會讓店里煩心勞神。經(jīng)常做美容的客人，由于長期使用各種產(chǎn)品，相對來說皮膚變的比較脆弱，稍不注意就會出問題，因此店家在選擇產(chǎn)品上，必須做好安全甄選，比如類醫(yī)學(xué)產(chǎn)品和**產(chǎn)品由于較少的添加劑，可以作為可以選擇];此外在技術(shù)手段上，盡量不要運用微針之類的工具操作，很多顧客皮膚脆弱到連洗面奶都過敏，再用微針一刺，后果可象而知。如果出現(xiàn)了問題，美容院要做的就是盡快息事寧人，在短的時間內(nèi)處理完畢，以免節(jié)外生枝。
  *三種：關(guān)于強迫式銷售
  無論是*到店銷售，還是美容師自己銷售，很重要的一點，就是在銷售前做好顧客分析，全面分析顧客的皮膚問題、重點需求、經(jīng)濟能力、消費特點、賬上余額、鋪墊情況等等，然后根據(jù)顧客可以承受的范圍內(nèi)，給出購買建議和優(yōu)惠方案。只有這樣，銷售才能做到有的放矢，而不是一頓亂賣。
  *四種：關(guān)于過度營銷
  由于眼下競爭激烈，許多店家只能不斷變著花樣靠模式來吸引顧客到店并產(chǎn)生成交。模式確實需要，但是過猶不及。客人經(jīng)歷多了，也就越發(fā)精明了，越是搞活動越是不到店。因此，一定要有給顧客休養(yǎng)生息的時段，花點心思養(yǎng)養(yǎng)客、做做客情，客人養(yǎng)得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很難挖走你的客人，你再做活動時，客人也必然不會抗拒。

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  詞條說明

• 美容院常用的拓客方式及進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練

  美容院常用的拓客方式及進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練 進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練 1、 因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的，就算拓客活動再好，你也留不住，所以，拓客就變成了無效，因為拓客只是過程，留客才是我們的目標，我的經(jīng)驗是： a、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去； b、留客的工作標準訓(xùn)練，“標準接待禮儀”、“護理

• 承接全國各地教育培訓(xùn)班招生

  受疫情影響，培訓(xùn)機構(gòu)冷清，學(xué)員到店也越來越少。如何吸引更多新學(xué)員？近期主打拓客招生，檔期*預(yù)定中！各種中小學(xué)生藝術(shù)學(xué)校、教育培訓(xùn)機構(gòu)提前預(yù)約安排，搶生源就在眼前，1-2天拓客招生50-100人純新生！年班和暑假班轉(zhuǎn)化率達到百分之30以上，讓你的培訓(xùn)機構(gòu)下半年業(yè)績**！承接全國各地中小學(xué)生藝術(shù)班招生

• 拓客公司之怎么消除顧客害怕上當?shù)男睦?東方美容拓客公司之怎么消除顧客害怕上當?shù)男睦恚。?很多美容院*銷售人員會有這樣的疑問：為什么每當面對簽單時客戶會顯得猶豫不決呢?這其實很簡單，因為客戶在下決心作出重大決定前，必須認真地考慮風(fēng)險問題。這些風(fēng)險主要包括：產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意，價格高出其他同類產(chǎn)品，使用效果不如宣傳預(yù)期的那么好，對購買結(jié)果不滿意，但是并不能得到補償?shù)取Ｔ阡N售過程中，客戶害怕上當受騙

• 美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客？

  美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客 美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客？其實原因很簡單，現(xiàn)在美容行業(yè)競爭激烈，傳統(tǒng)美容院面臨轉(zhuǎn)型升級，美容院要立足，加之美容行業(yè)中人員流動大、客戶回頭率低，新客戶不容易找等等這些問題，都是造成美容院拓客的原因。 在激烈的行業(yè)競爭中提高盈利。美容院為什么要拓客？因為美容行業(yè)的競爭太激烈了，美業(yè)實體店的范疇太廣，數(shù)量太龐大，并且每年都在直線上升。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯