拓客公司之中小美容院拓客的五個(gè)秘訣

    拓客公司之中小美容院經(jīng)營的五個(gè)秘訣

    現(xiàn)在很多門店都是*的了,規(guī)模化,可復(fù)制??墒且策€有一些門店可能是技師,店長出來,帶著一批小伙伴就開始了單干。剛開始資源有限,門面人員都不太多,如何與那些大型連鎖足企對抗呢?小店經(jīng)營,怎樣才能以小博大,獲得自己的客人呢?整理了小店經(jīng)營的五個(gè)秘訣,可以一看。

    裝修:不要豪華 要特色

    店面裝修環(huán)境如何,并不等于投入越多就越好,更多地在于設(shè)計(jì)。對于小店來說,裝修務(wù)必成本要控制好,在特色上做文章,可以節(jié)省40%的裝修費(fèi)用,并且效果卻要好得多。裝修是門店定位的體現(xiàn),你太高大上,平民就不會(huì)進(jìn)來,想好你的服務(wù)群體,以他們的喜好去設(shè)計(jì)裝修的特色,而非自己的個(gè)人喜好胡搞一通。有時(shí)候,花不多的錢設(shè)計(jì)出兩扇木屏風(fēng),實(shí)現(xiàn)自己休閑家居的定位,反而較能吸引顧客。小店裝修,成本要低,特色要**。裝修材料價(jià)位要控制好,也要考慮到采購維護(hù)是否方便,千辛萬苦裝好了自己的小店,改天哪里破了壞了一修半個(gè)月,就這么一個(gè)門店,耽誤多少生意!

    服務(wù):不要規(guī)范 要“家?!?

    對于小店,服務(wù)員很“家?!钡刂鲃?dòng)招呼對招徠客人非常有效。比如有的客人走進(jìn)足療店,正在考慮接下來做什么,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座、主動(dòng)推薦特色主打項(xiàng)目,一般情況下,客人即使對足療店環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。

    小店服務(wù)要“家?!被?要求姿勢統(tǒng)一、講話一個(gè)語調(diào),只要技師對項(xiàng)目掌握清晰,能夠看客人的需要親切介紹即可,如項(xiàng)目原理、操作手法、注意事項(xiàng)、體驗(yàn)特點(diǎn)、養(yǎng)生知識等,在客人需要時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)即可。

    項(xiàng)目設(shè)置:不要都有 要

    有句話說“樣樣通,樣樣松?!痹诮榻B項(xiàng)目時(shí),不要強(qiáng)調(diào)什么都有,因?yàn)槭裁炊加芯偷扔谑裁炊紱]有、什么都沒特色,許多小店之所以經(jīng)營不好,就是項(xiàng)目太多、顧客無從選擇。

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