信息安全體系認(rèn)證-ISO20000

時(shí)間：2020-09-04作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：130

信息安全體系認(rèn)證-ISO20000

       **的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大，在印度、韓國(guó)等其他國(guó)家，也興起了認(rèn)證風(fēng)潮，因?yàn)檫@些企業(yè)明白， 一旦擁有了ISO20000認(rèn)證，就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過(guò)了ISO20000的認(rèn)證，堅(jiān)持實(shí)施較佳實(shí)踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來(lái)哪些效益呢？
1、建立緊密的跨部門(mén)協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度
       ISO20000的實(shí)施首先帶來(lái)的是IT 管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門(mén)為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管理時(shí)面臨的較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅(jiān)持執(zhí)行ISO20000的管理體系，勢(shì)必要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進(jìn)行重新改造，將以部門(mén)職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動(dòng)為主的工作方式。
       ISO20000的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無(wú)法量化的難題， IT工作被分解成13個(gè)不同的管理流程，每個(gè)部門(mén)、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合，每個(gè)流程的負(fù)責(zé)人都能根據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考核，對(duì)于員工所承擔(dān)的流程責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。
2、遵循PDCA（計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn)）的方法論，持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理體系
       企業(yè)建立IT服務(wù)管理的目標(biāo)是為了給客戶提供較優(yōu)服務(wù)，建立以高質(zhì)量客戶服務(wù)為中心的不斷自我完善的體系， ISO20000管理體系要求企業(yè)對(duì)每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問(wèn)題意識(shí)，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。
3、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
       最后也是較重要的，就是增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的盧譽(yù)，提升**，企業(yè)通過(guò)ISO20000認(rèn)證， 就保證了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT 較佳實(shí)踐，而客戶較愿意也較信任這些有著持續(xù)完善的IT 管理體系支撐的企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)通過(guò)ISO20000認(rèn)證的企業(yè)不多，但I(xiàn)SO20000標(biāo)準(zhǔn)的**ITIL已經(jīng)被越來(lái)越多的組織認(rèn)可和引入，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始對(duì)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)高度重視，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，越早引入ISO20000**標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ISO45001申請(qǐng)資料

  1、法律證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照機(jī)構(gòu)成立批文）； 2、生產(chǎn)許可證/資質(zhì)證書(shū)/強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件（根據(jù)國(guó)家及行業(yè)、部門(mén)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求）； 3、有效的管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等）； 4、申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)的簡(jiǎn)介認(rèn)證范圍涉及的多場(chǎng)所、在建項(xiàng)目、臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)清單（適用時(shí)）； 5、認(rèn)證范圍所涉及的必須遵守的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)清單和守法記錄（如事故記錄、違反法律法規(guī)或規(guī)章的記錄）； 6、

• ISO27001體系的建立和運(yùn)行步驟

  ISO27001體系的建立和運(yùn)行步驟 ISO27001標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立并保持一個(gè)文件化的信息安全管理體系，其中應(yīng)闡述需要保護(hù)的資產(chǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理的渠道、控制目標(biāo)及控制方式和需要的保證程度。 不同的組織在建立與完善信息安全管理體系時(shí)，可根據(jù)自身的具體情況，采取不同的步驟和方法。但總的來(lái)說(shuō)，建立信息安全管理體系一般要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)基本步驟： 1.信息安全管理體系的策劃與準(zhǔn)備； 2.信息安全管理體系文件的

• ISO27001認(rèn)證的主要步驟ISO27001認(rèn)證的主要步驟

  1、ISO27001認(rèn)證策劃與準(zhǔn)備、策劃與準(zhǔn)備階段主要是做好建立信息安全管理體系的各種前期工作。內(nèi)容包括教育培訓(xùn)、擬定計(jì)劃、安全管理發(fā)展情況調(diào)研，以及人力資源的配置與管理。 2、ISO27001認(rèn)證確定信息安全管理體系適用的范圍 信息安全管理體系的范圍就是需要重點(diǎn)進(jìn)行管理的安全領(lǐng)域。組織需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，可以在整個(gè)組織范圍內(nèi)、也可以在個(gè)別部門(mén)或領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施。在本階段的工作，應(yīng)將組織劃分成不同的

• ISO20000-確定服務(wù)管理系統(tǒng)的范圍

  1、所需活動(dòng) 組織確定信息服務(wù)管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。 2、說(shuō)明 此必要活動(dòng)的目的是使用收集到的內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求，以明確界定那些組織部分和那些服務(wù)將包括在信息服務(wù)管理體系中。因此，建立范圍是決定實(shí)施信息服務(wù)管理體系的所有其他活動(dòng)的必要基礎(chǔ)的關(guān)鍵活動(dòng)。 組織在確定信息服務(wù)管理體系范圍時(shí)考慮以下輸入： a） 內(nèi)部和外部因素； b） 相關(guān)方的需求和期望； c） 向客戶提供的服務(wù)或服