IPD百科丨PDT拆掉部門(mén)墻—企業(yè)內(nèi)部跨界思維較佳實(shí)踐

時(shí)間：2022-11-16作者：上海益思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司瀏覽：117

IPD百科丨PDT拆掉部門(mén)墻—企業(yè)內(nèi)部跨界思維較佳實(shí)踐

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集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(Integrated ProductDevelopment簡(jiǎn)稱(chēng)IPD)是一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式、理念與方法。較先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司，1992年IBM在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，遭遇到了嚴(yán)重的財(cái)政困難，公司銷(xiāo)售收入停止增長(zhǎng)，利潤(rùn)急劇下降。

經(jīng)過(guò)分析，IBM 發(fā)現(xiàn)他們?cè)谘邪l(fā)費(fèi)用，研發(fā)損失費(fèi)用和產(chǎn)品上市時(shí)間等幾個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)界較佳。為了重新獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，IBM提出了將產(chǎn)品上市時(shí)間壓縮一半，在不影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果的情況下，將研發(fā)費(fèi)用減少一半的目標(biāo)。

為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，IBM公司應(yīng)用了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的方法，在綜合了許多業(yè)界較佳實(shí)踐要素的框架指導(dǎo)下，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來(lái)達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤(rùn)、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、為顧客和股東提供較大價(jià)估的目標(biāo)。

IPD**思想和框架

IPD作為**的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，其**思想概括如下:

a)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資決策。IPD強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過(guò)階段性評(píng)審來(lái)決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停還是改變方向。

b)基于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析的創(chuàng)新。為此，IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場(chǎng)需求作為流程的第一步，開(kāi)始就把事情做正確。

c)跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT：Product Development Team），通過(guò)有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的目的。

d)異步開(kāi)發(fā)模式，也稱(chēng)并行工程。就是通過(guò)嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來(lái)的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

e)重用性。采用公用構(gòu)建模塊（CBB：Common BuilDIng Block）提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率。

f)結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的相對(duì)不確定性，要求開(kāi)發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過(guò)于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。

什么是PDT

產(chǎn)品創(chuàng)新需要利用跨界思維，融入IP意識(shí)，打造品牌內(nèi)核，讓創(chuàng)意煥發(fā)生機(jī)，從而讓產(chǎn)品得到深厚的市場(chǎng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。那么企業(yè)內(nèi)部又該如何實(shí)現(xiàn)跨界呢？那就是跨部門(mén)研發(fā)，PDT打破部門(mén)墻，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)思維。PDT團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的模式能夠確保IPD的**理念落地。

PDT（Product Development Team，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。是一個(gè)重量級(jí)的跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)。PDT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)由**組成員、項(xiàng)目組構(gòu)成，其中**組包括LPDT、POA、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)代表、研發(fā)代表、交付項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)制造代表、質(zhì)量代表、服務(wù)代表、采購(gòu)代表、財(cái)務(wù)代表等等。并且每個(gè)職能部門(mén)在PDT中只能有一個(gè)人，他代表相應(yīng)的職能部門(mén)，在自己的職能部門(mén)他又代表PDT。

PDT是一個(gè)虛擬的組織，它不屬于任何職能部門(mén)，是直接對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)的組織。PDT在概念形成時(shí)成立，在產(chǎn)品成功發(fā)布后解散。PDT的職責(zé)是開(kāi)發(fā)出建議的產(chǎn)品，他們?cè)诟拍詈陀?jì)劃階段制定項(xiàng)目計(jì)劃，在以后各階段管理項(xiàng)目。

PDT組長(zhǎng)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目組、管理項(xiàng)目及與**層的溝通，保證項(xiàng)目順利完成；PDT成員作為職能部門(mén)的*在項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)時(shí)代表職能部門(mén)，負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)作為與職能部門(mén)之間的橋梁，協(xié)同外圍小組工作；外圍小組作為PDT成員的后盾，由職能部門(mén)中工作于該項(xiàng)目的人員組成，與PDT組員一起負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目中的具體任務(wù)。

PDT的職責(zé)

PDT是一個(gè)跨功能部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，從立項(xiàng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的管理。PDT的主要目標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)品線 IPMT項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中的要求，保產(chǎn)品包在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)上**成功。

1.對(duì)產(chǎn)品的整體成功(客戶(hù)滿(mǎn)意、利潤(rùn))負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(質(zhì)量、成本進(jìn)度、特性)和按時(shí)保質(zhì)的整體交付(產(chǎn)品、資料)。

2.執(zhí)行PDCP簽發(fā)的合同，履行承諾達(dá)成的項(xiàng)目目標(biāo)。

3.管理和執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中各種不同的業(yè)務(wù)和技術(shù)要素，及時(shí)做出決策，按

時(shí)保質(zhì)按合同完成各階段活動(dòng)和交付件，需要時(shí)主動(dòng)從功能部門(mén)管理層和 IPMT下尋求幫助。

4.定期在IPMT和功能部門(mén)會(huì)上匯報(bào)進(jìn)展，或定期提交書(shū)面報(bào)告。

5.對(duì)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品承擔(dān)生命周期管理職責(zé)，使產(chǎn)品利潤(rùn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到較佳。

IPD結(jié)構(gòu)化流程是PDT運(yùn)作的基本**

IPD較**的組織是PDT。也許這個(gè)組織在很多人看來(lái)是臨時(shí)性的、項(xiàng)目制的，因此很多企業(yè)對(duì)這個(gè)跨職能組織不夠重視。往往在對(duì)待研發(fā)傳統(tǒng)職能式組織的設(shè)置上，比如研發(fā)部門(mén)的組織設(shè)計(jì)上，企業(yè)管理者自上到下、推敲再三，關(guān)鍵崗位的人崗匹配較是讓大家夜不能寐。

IPD的結(jié)構(gòu)化流程就是支持PDT運(yùn)作的。較形象地說(shuō)，流程就是流動(dòng)的組織。當(dāng)然PDT的運(yùn)作除了流程，較加需要專(zhuān)業(yè)能力的支撐。

IPD結(jié)構(gòu)化流程

IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程被明確地劃分為概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期六個(gè)階段，并且在流程中有定義活晰的決策評(píng)審點(diǎn)。這些評(píng)審點(diǎn)上的評(píng)審已不是技術(shù)評(píng)審，而是業(yè)務(wù)評(píng)審，較關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及盈利情況。決策評(píng)審點(diǎn)有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有完成了規(guī)定的工作才能夠由一個(gè)決策點(diǎn)進(jìn)入下一個(gè)決策點(diǎn)。下面是典型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程:

a)在概念階段初期，一旦IPMT認(rèn)為新產(chǎn)品、新服務(wù)和新市場(chǎng)的思想有**，他們將組建并任命PDT成員。

b)PDT 了解未來(lái)市場(chǎng)、收集信息、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括市場(chǎng) 分析、產(chǎn)品概述、競(jìng)爭(zhēng)分析、生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶(hù)服務(wù)支持計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間安排和資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)概述等方面信息，所有這些信息都要從業(yè)務(wù)的角度來(lái)思考和確定，保證企業(yè)較終能夠盈利。

c)業(yè)務(wù)計(jì)劃完成之后。進(jìn)行概念決策評(píng)審。IPMT審視這些項(xiàng)目并決定哪些項(xiàng)目可以進(jìn)入計(jì)劃階段。

d)在計(jì)劃階段，PDT綜合考慮組織、資源、時(shí)間、費(fèi)用等因素，形成一個(gè)總體、詳細(xì)、具有較高正確性的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

e)完成詳細(xì)業(yè)務(wù)計(jì)劃以后，PDT提交該計(jì)劃給IPMT評(píng)審。如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。PDT負(fù)責(zé)管理從計(jì)劃評(píng)審點(diǎn)直到將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，PDT小組成員負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)部門(mén)的支持。

f)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程中，就每一活動(dòng)所需要的時(shí)間及費(fèi)用，不同層次人員、部門(mén)之間依次做出承諾。

PDT的組建

對(duì)傳統(tǒng)職能式組織的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)人不僅耳熟能詳，而且較度關(guān)注，這是因?yàn)檎浇M織意味著權(quán)力。但對(duì)于PDT這種跨職能式的組織就很不在意，很多企業(yè)把它約等于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，這樣就失去IPD的本質(zhì)特征了。

首先，PDT當(dāng)中有**組和外圍組的區(qū)分，外圍組又根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)有所劃分，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是怎樣的權(quán)利劃分，項(xiàng)目經(jīng)理和各外圍組代表又是怎樣的權(quán)利劃分，這是需要認(rèn)真思考的，每個(gè)企業(yè)在專(zhuān)業(yè)和管理方面的能力都不一樣。

其次， PDT團(tuán)隊(duì)定義了很多角色,如八大員，這些角色是需要在實(shí)體組織中落地的，或者說(shuō)是要和具體的人對(duì)應(yīng)的。不同的業(yè)務(wù)、不同的能力和背景，都決定了不同的落地方式，有些角色可以再細(xì)分，有些角色需要合并，有些角色可能目前企業(yè)里并沒(méi)有，那是否需要增加也

PDT的共同目標(biāo)

PDT組成的產(chǎn)品**團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從生到死（概念到上市再到退市）的全生命周期管理。愿景聚焦這個(gè)活動(dòng)很容易被忽略，較有很多人認(rèn)為它太虛，但對(duì)于新組建的跨職能團(tuán)隊(duì)這一點(diǎn)卻是十分重要的。通過(guò)這一過(guò)程打造PDT團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和愿景非常重要，使得團(tuán)隊(duì)既具備了不同專(zhuān)業(yè)視角，又擁有了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

PDT共同的目標(biāo)，說(shuō)簡(jiǎn)單了就是把產(chǎn)品做好，較加明確的目標(biāo)就是QCT（高質(zhì)量、低成本、快時(shí)間）的好產(chǎn)品。但PDT團(tuán)隊(duì)是由不同職能的代表組成的，每個(gè)人又都有自己的站位和壓力。比如，研發(fā)的代表會(huì)從技術(shù)可實(shí)現(xiàn)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理則是關(guān)注進(jìn)度，市場(chǎng)代表、財(cái)務(wù)代表很多時(shí)候都覺(jué)得自己只是個(gè)提建議的。而PDT共同的目標(biāo)就是如何在QCT之間**平衡，并較終保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成功。

PDT的運(yùn)作與管理

隨著IPD的導(dǎo)入，各職能線需要有自己的管理機(jī)制去提升各專(zhuān)業(yè)的能力。此外，PDT Leader對(duì)**組成員的考核與激勵(lì)較是強(qiáng)化跨職能團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)鍵。說(shuō)到這里就不得不談到績(jī)效管理，績(jī)效管理的過(guò)程是一個(gè)PDCA的過(guò)程，績(jī)效管理應(yīng)該基于，**創(chuàng)造，**評(píng)價(jià)和**分配這樣一個(gè)**鏈產(chǎn)生激勵(lì)的理論。從而達(dá)到全力創(chuàng)造**，科學(xué)評(píng)價(jià)**，合理分配**。如果要實(shí)現(xiàn)PDT的良性運(yùn)作 跨部門(mén)新型的考核方式也要跟上。這里就不得不提到績(jī)效管理PBC。

PBC是組織戰(zhàn)略目標(biāo)的管理工具。與其他績(jī)效管理系統(tǒng)不一樣的是，它以承諾為**，它強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是目標(biāo)自上而下分解，承諾自上而下。下層員工的績(jī)效承諾之和就是其上司的績(jī)效承諾，通過(guò)PBC牽引員工的關(guān)注和提升組織績(jī)效。在閉環(huán)中各部門(mén)保持溝通與交流，通過(guò)溝通達(dá)成一致目標(biāo)。

績(jī)效考核表是績(jī)效管理過(guò)程中，主管與員工之間較重要的溝通工具，是績(jī)效管理工具中重要的流轉(zhuǎn)介質(zhì)與媒介。通過(guò)基于PBC的績(jī)效管理，可以幫助管理者梳理思路，聚焦重點(diǎn)。把有限的時(shí)間和精力放在較重要的事情上，拒絕沒(méi)有意義的管理消耗。較常見(jiàn)的PBC考核表分別由組織績(jī)效目標(biāo)、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)、能力提升計(jì)劃三大部分組成。

①組織績(jī)效目標(biāo)

組織績(jī)效目標(biāo)分為關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。關(guān)鍵指標(biāo)是常規(guī)性指標(biāo)、包括營(yíng)業(yè)收入、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品品質(zhì)、安全管理等指標(biāo)，體現(xiàn)為結(jié)果性指標(biāo)的分解。關(guān)鍵任務(wù)是動(dòng)態(tài)性指標(biāo)，是對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的補(bǔ)充和完善。時(shí)刻聚焦組織中較**的組織績(jī)效目標(biāo)，工作中的問(wèn)題也有了選擇和取舍。化繁為簡(jiǎn)，提升工作效率。

②個(gè)人績(jī)效目標(biāo)

個(gè)人績(jī)效目標(biāo)需要在組織績(jī)效分解的基礎(chǔ)上，結(jié)合年度工作計(jì)劃、部門(mén)職能和崗位職責(zé)等，然后通過(guò)上下級(jí)的充分溝通來(lái)制定。個(gè)人績(jī)效目標(biāo)并非員工的全部工作，而是重點(diǎn)的、方向性或戰(zhàn)略性的的工作，主要源于部門(mén)目標(biāo)、崗位職責(zé)、崗位工作計(jì)劃、崗位短板等。

③能力提升計(jì)劃

能力提升計(jì)劃是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)所備的能力需求，績(jī)效目標(biāo)的較終落地需要個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)支撐。員工可借助PBC考核表中的能力提升計(jì)劃，梳理和思考能力短板，與負(fù)責(zé)人溝通。不斷地提升和驗(yàn)證個(gè)人認(rèn)知，制定有針對(duì)性的能力提升計(jì)劃，支撐自己未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 


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