萊西到安溪縣客車(chē)專線豪華舒適

時(shí)間：2018-12-21作者：磊鑫旅游咨詢有限公司瀏覽：11

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公司秉承“厚德承運(yùn)、載道致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，肩負(fù)“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，圍繞“大客運(yùn)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、“大交通”運(yùn)輸體系、“大集團(tuán)”運(yùn)行體制三大重點(diǎn)，加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型。目前，蘇汽已基本形成道路客運(yùn)、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場(chǎng)商貿(mào)、駕培出租、汽車(chē)服務(wù)、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

　　他談到要?jiǎng)?chuàng)新思路拓展對(duì)外合作。要做好新一輪的資產(chǎn)重組的規(guī)劃，如交運(yùn)錦湖的校車(chē)工作，要積極拓展對(duì)外合作和提高寒暑假的利用率。同時(shí)，許杰總經(jīng)理對(duì)明年工作提出了兩點(diǎn)要求。一是向管理者責(zé)任心的提高要效益。他強(qiáng)調(diào)一定要提高管理者的責(zé)任心，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

售票是旅客進(jìn)入車(chē)站**道關(guān)口，售票員的服務(wù)好壞直接影響到旅客對(duì)車(chē)站的印象。三亞分公司以售票班為試點(diǎn)，嚴(yán)格從內(nèi)部遴選人員，選擇形象氣質(zhì)較好、年青、業(yè)務(wù)熟練、文化層次較高的同志進(jìn)入售票班。經(jīng)過(guò)篩選，售票班由15人組成，形象氣質(zhì)都較好，平均年齡26歲，高中/中專以上學(xué)歷**，初步形成了一支業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高、人員層次結(jié)構(gòu)分布較為合理的售票員隊(duì)伍。

　一是集團(tuán)或區(qū)域要設(shè)立綜合的出行平臺(tái)，內(nèi)容要包括多項(xiàng)功能，除了公示班次時(shí)間、車(chē)輛檔次外，重點(diǎn)要涵蓋發(fā)售客運(yùn)班車(chē)票、發(fā)售旅游套票、游客自助定制、長(zhǎng)短途包車(chē)、各類租車(chē)、專車(chē)定單、快件運(yùn)送等等，這個(gè)平臺(tái)的掌握就是整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷中心，由經(jīng)營(yíng)部門(mén)掌握控制，按照市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)配作業(yè)計(jì)劃。

公司提高售票班人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)是售票班創(chuàng)建工作的重要途徑。該司售票班有組織、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展班組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、素質(zhì)素養(yǎng)教育、情感式服務(wù)、服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)與技能、工作技能等。截止到目前，售票班開(kāi)展人員培訓(xùn)16次，參加人員192人次，初步規(guī)范了售票班人員的文明用語(yǔ)、崗位規(guī)范用語(yǔ)、服務(wù)流程流程。

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