天博通信產(chǎn)品質(zhì)量三包服務(wù)承諾

時(shí)間：2014-04-21作者：深圳市天博通信設(shè)備有限公司瀏覽：262

天博通信產(chǎn)品質(zhì)量三包服務(wù)承諾：

   我公司的產(chǎn)品具有一年至三年的“三包”期限，你可以在購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品之日起一年之內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題都可以包退、包換，三年包修。我公司銷(xiāo)售給各客戶(hù)的產(chǎn)品均實(shí)行終身保修和供應(yīng)維修所需要的零備件。

    我公司所交付的產(chǎn)品在辦理運(yùn)輸時(shí)，均已辦理保險(xiǎn)。包括運(yùn)費(fèi)在內(nèi)均由本公司承擔(dān)，免收需方運(yùn)費(fèi)。因運(yùn)輸過(guò)程中引起產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)由本公司負(fù)責(zé)更換，費(fèi)用由本公司承擔(dān)；

    我公司可以**培訓(xùn)購(gòu)方操作人員，使受訓(xùn)人員了解設(shè)備的工作原理、操作規(guī)程、以及維護(hù)、保養(yǎng)方法。我們經(jīng)過(guò)了3次以上的產(chǎn)品的測(cè)試，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量**可以**的。即使產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問(wèn)題，無(wú)論客戶(hù)是來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函、我們會(huì)在24小時(shí)作出處理意見(jiàn)。并立即通知用戶(hù)。需要派人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。另外我公司建立了顧客檔案，會(huì)定期進(jìn)行服務(wù)跟蹤和質(zhì)量跟蹤。

特別提醒： 不能享受“三包服務(wù)政策”的情況：

1.**出三包有效期的；

2.未按《使用說(shuō)明書(shū)》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；

3.無(wú)有效三包憑證及購(gòu)買(mǎi)憑證；

4.擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實(shí)物不相符合；

5.因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞；

   在購(gòu)買(mǎi)時(shí)請(qǐng)您協(xié)助銷(xiāo)售商完整填寫(xiě)本手冊(cè)末頁(yè)相關(guān)信息，并確認(rèn)加蓋銷(xiāo)售商公章。同時(shí)向銷(xiāo)售商索要有效購(gòu)機(jī)憑證（須為加蓋銷(xiāo)售商公章的發(fā)貨票）。

    購(gòu)機(jī)憑證、三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)妥善保管并在每次接受服務(wù)時(shí)務(wù)必?cái)y帶。如您不能出示有效三包憑證和有效購(gòu)機(jī)憑證，則該故障機(jī)不在**服務(wù)范圍內(nèi)。

    您在辦理退貨時(shí)，若出現(xiàn)無(wú)有效購(gòu)機(jī)憑證和有效三包憑證、購(gòu)機(jī)憑證和三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯的外傷或劃痕、包裝損壞、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。

    針對(duì)避免用戶(hù)維修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，服務(wù)中心和銷(xiāo)售商可視情況采用產(chǎn)品更換(不**原產(chǎn)品性能的)方式，為您發(fā)生故障的屬于保修范圍的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。對(duì)于通過(guò)此方式更換的產(chǎn)品的保修期隨原產(chǎn)品。


深圳市天博通信設(shè)備有限公司專(zhuān)注于光電轉(zhuǎn)換器等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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