關于家政服務出臺了兩項行業(yè)標準

時間：2016-04-06作者：鄭州邦尼家政服務有限公司瀏覽：45

	為進一步規(guī)范家政服務市場，行業(yè)標準委今天同時批準發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》兩項行業(yè)標準，對母嬰生活護理服務質(zhì)量和家政服務機構(gòu)劃分進行規(guī)范與界定。以上兩項標準已于2016年2月1日起實施。


	據(jù)了解，《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》對母嬰生活護理員(俗稱月嫂)提出了基本要求，其中包括，應為年齡在18~55歲，應具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應的服務技能等。


	同時，該標準還將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和良好級共六級，其中一星級為較低等級，良好級為較高等級。標準對不同等級母嬰生活護理員應該具備的技能要求也較為詳細。


	《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》把家政服務機構(gòu)從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級，字母數(shù)量越多，表示家政服務機構(gòu)的綜合實力越強。其等級劃分依據(jù)家政服務機構(gòu)在綜合實力、人力資源、業(yè)務管理、服務質(zhì)量4個方面指標情況進行評定，每大類內(nèi)容都有細化的評定標準。


	作為基本要求，家政服務機構(gòu)應有固定的可**經(jīng)營需要的場所;在工商、民政等部門辦理了注冊登記手續(xù);有3人以上(含3人)均具有高中以上文化程度、兩年以上工作經(jīng)歷的專職工作人員;有對服務員進行培訓的場所，并對所有服務員進行崗前培訓;能夠每年組織服務員進行健康查體;能夠為服務員辦理第三方保險。


	以鄭州邦尼家政服務機構(gòu)為例：邦尼家政對所有員工實行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一配置，很好的保證了服務質(zhì)量，因而也受到了鄭州廣大市民的一致**。


	


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• 關于家政服務出臺了兩項行業(yè)標準

  為進一步規(guī)范家政服務市場，行業(yè)標準委今天同時批準發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》兩項行業(yè)標準，對母嬰生活護理服務質(zhì)量和家政服務機構(gòu)劃分進行規(guī)范與界定。以上兩項標準已于2016年2月1日起實施。 據(jù)了解，《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》對母嬰生活護理員(俗稱月嫂)提出了基本要求，其中包括，應為年齡在18~55歲，應具有初中以上文化程度的女性，具備與等級

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