外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)？

時(shí)間：2019-12-10

外呼機(jī)器人隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據(jù)了企業(yè)重要的地位越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，而其中電話營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠湟韵聨讉€(gè)特點(diǎn)越來(lái)越重要，這也就是我們常說(shuō)的電話銷(xiāo)售1.0時(shí)代。

1. 省時(shí)，短時(shí)間有效接觸到較大范圍的目標(biāo)客戶(hù)；

2. 省錢(qián)，電話營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售成本相較地推拜訪客戶(hù)成本低廉；

3. 快速建立人脈，有利于與客戶(hù)建立信任關(guān)系；

4. 及時(shí)收集市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)的需求，發(fā)掘行業(yè)動(dòng)態(tài)。

在我國(guó)，電話銷(xiāo)售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，是人工智能較有可能顛覆并且取代的工種。傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售行業(yè)存在大量的重復(fù)性工作，而隨著人口紅利消失，人力成本的越來(lái)越高，減員增效也變成了企業(yè)的**訴求。

在傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售場(chǎng)景中，人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對(duì)海量的客戶(hù)線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷(xiāo)售壓力，人工外呼存在諸多問(wèn)題的開(kāi)始逐漸暴露：

§ 供不應(yīng)求的電銷(xiāo)行業(yè)，整體人員流動(dòng)較大人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力成本不斷攀升；

§ 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷(xiāo)售的成本越來(lái)越大；

§ 人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足所有客群需求；

§ 在海量公海資源篩選意向客戶(hù)依舊耗時(shí)耗力，過(guò)濾難篩選累，工作效率難提高；

§ 大量重復(fù)工作占用了人工更多精力，存在意向客戶(hù)跟進(jìn)不及，導(dǎo)致客戶(hù)流失率增高；

§ 企業(yè)電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本隨著較低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來(lái)越高。

詞條
詞條說(shuō)明
智能語(yǔ)音機(jī)器人怎么樣？
展冠智能語(yǔ)音機(jī)器人可以完成客戶(hù)資料一鍵導(dǎo)入，方便快捷，自動(dòng)撥打，*人工輸入撥號(hào)，根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)置時(shí)間，撥打頻率，省時(shí)較省力，自動(dòng)記錄，錄音記錄，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化文字，自動(dòng)應(yīng)答，語(yǔ)音理解能力強(qiáng)，人工專(zhuān)業(yè)話術(shù)配音，自動(dòng)分類(lèi)，幫您鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)。徐州開(kāi)拓者智能科技有限公司是一家智能語(yǔ)音和大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)與銷(xiāo)售于一體的應(yīng)用服務(wù)公司，公司擁有多年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)各大電銷(xiāo)公司遇到了招人難，留人難的問(wèn)題，公司在201
智能語(yǔ)音機(jī)器人未來(lái)發(fā)展的前景怎么樣？
智能語(yǔ)音機(jī)器人未來(lái)發(fā)展是相當(dāng)有前景的：1、智能語(yǔ)音機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)語(yǔ)音銷(xiāo)售是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷(xiāo)售模式，因?yàn)檎Z(yǔ)音通信可以直接建立企業(yè)和客戶(hù)之間的聯(lián)系，而*彼此見(jiàn)面。很容易發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)提出的80%的問(wèn)題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問(wèn)題構(gòu)建到一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)中，將使語(yǔ)音機(jī)器人能夠在知道問(wèn)題并接聽(tīng)語(yǔ)音后完成業(yè)務(wù)員的工作，這不僅可以降低企業(yè)的人力成本，還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。
AI智能機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
目前，市場(chǎng)上的電話機(jī)器人就是基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的一種應(yīng)用產(chǎn)品。智能以服務(wù)低端勞力密集型企業(yè)為宗旨，幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時(shí)間長(zhǎng)的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績(jī)。電銷(xiāo)有哪些痛點(diǎn)？電銷(xiāo)的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)電銷(xiāo)人員越多，需要的成本也越大，最后能換來(lái)多少成交量，卻是未知的。而其中通話的時(shí)間，情緒波動(dòng)的影響，都讓電銷(xiāo)人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定，成交量自然無(wú)法保
AI智能語(yǔ)音客服機(jī)器人系統(tǒng)
在工作中總是無(wú)法避免做一些重復(fù)的事，不同的人對(duì)待重復(fù)的工作做法也是不一樣，總有一部分人想辦法來(lái)提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然，也有一部分人會(huì)選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，沒(méi)有創(chuàng)新的重復(fù)，只是在做無(wú)用功而已。不過(guò)，現(xiàn)在有了一種可以解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能，簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作交給電話機(jī)器人來(lái)完成。電銷(xiāo)機(jī)器人是一臺(tái)能代替人工打電話的工具，短時(shí)間增加電話的開(kāi)發(fā)量，降低人工成本，為企業(yè)帶來(lái)大量的意向客