CRM客戶管理軟件天衣云CRM如何管理銷售流程

時間：2021-09-08

CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉商機、詳細了解產品、合同簽訂和售后服務等一系列過程。在這個過程中，每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對客戶跟進結果有很大的影響。下邊來談談天衣云CRM如何管理銷售流程的。

1、線索管理與商機管理
天衣云CRM系統能夠收集整理所有客戶線索信息，并對客戶數據進行深入分析，可以靈活設置客戶字段，包括客戶所屬行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)名稱、聯系人、聯系地址等。并將其分配給較適合的銷售人員進行跟進?？梢詫①徺I意向客戶一鍵轉入商機管理。對客戶跟進內容按照跟進階段進行記錄。還能將長期沒有跟進或轉化的商機進行重新分配。

2、掌控銷售各個階段
天衣云CRM能夠按照不同的跟進階段分別記錄每個銷售過程的重要內容，讓銷售過程可視化、透明化、能夠為銷售人員提供完整的商機歷史記錄、關鍵時間節(jié)點、所處的進度、客戶的痛點等信息，助力銷售提高成交率。并且能通過跟進記錄了解當前銷售進度，分析停留的原因是什么，從中找出突破口。

3、數據驅動決策
CRM系統銷售首頁有銷售漏斗可以直觀的看出當前銷售機會的分布情況，可以看到每個用戶的銷售漏斗中，每個階段客戶數量，從中找出一些問題，可以及時找到銷售提供一些關鍵性的幫助。還可以通過銷售目標設置管理員工，掌握員工的銷售數據，便于對員工管理及銷售提出調整策略。

詞條
詞條說明
CRM客戶關系管理助力業(yè)務可持續(xù)發(fā)展
CRM客戶關系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質量的客戶信息，需要對利用好數據管理和分析，通過CRM客戶關系管理系統有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護老客戶，開發(fā)新客戶，助力業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。您應當知道維護好一個老客戶或者轉介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預期的產品和服務，那么客戶可以培養(yǎng)為長期客戶，他們也會在他們圈子里介紹客戶過來。CRM客戶關系管理系
什么是CRM客戶管理系統？
一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關系管理。在學術上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術來管理與客戶之間的關系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)
CRM客戶管理系統如何幫助企業(yè)挖掘客戶**？
隨著社會的發(fā)展，市場已經由賣方市場到買方市場轉變?，F在已經不是企業(yè)只要有新產品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關系由原來的單向選擇向現在的“雙向選擇”轉變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難，想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。因此實施CRM客戶管理系統就十分有必要，CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源，通過數據分析、通過對跟進記錄進行復盤，能夠較準確的找出對企業(yè)有**的客戶
CRM客戶管理軟件天衣云CRM如何管理銷售流程
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉商機、詳細了解產品、合同簽訂和售后服務等一系列過程。在這個過程中，每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對客戶跟進結果有很大的影響。下邊來談談天衣云CRM如何管理