漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客，90%的CRM都忘了這樣做！

時間：2022-06-06作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：147

前期獲客管理，已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置，要確保用戶接觸后，能夠在接下來的購買旅程中，及時獲得企業(yè)相關(guān)信息，并能夠**聯(lián)系。通常而言，有以下幾種方式：

社交媒體＋搜索引擎，是付費媒體的搭檔

B2B營銷人使用的付費媒體中，社交媒體84%，搜索引擎67%，是付費媒體的搭檔。

社交媒體能提高**度和參與度，搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客，進(jìn)而提高銷量。

Forrester2016年5月發(fā)布的《why search＋social＝success for brand》報告中指出，71%的用戶會用在搜索引擎上搜索，64%用戶會在社交平臺上搜索；

同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)年輕網(wǎng)民愿意在社交媒體上與互動，在消費之前喜歡在社交媒體上搜索商品信息。2016年5月Salesforce對美國網(wǎng)民的調(diào)查顯示，千禧一代受訪者比嬰兒潮一代愿意和保持聯(lián)系（25%vs.5%）。但是，只有14%的受訪者表示使用社交媒體作為搜索工具。

一方面， 對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，好的搜索引擎優(yōu)化（SEO）原則應(yīng)在開始創(chuàng)建營銷內(nèi)容之時便加以運用，滲透進(jìn)元數(shù)據(jù)之中，別等到寫完之后再去修改。

另一方面，重視社交端，特別是微信與知乎等社交屬性的應(yīng)用，它們共同構(gòu)成了移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交媒體的新生態(tài)，社交端生態(tài)布局，要注意相互之間的差異和協(xié)同。

自有媒體：圍繞微信服務(wù)號，布局全渠道。

 微信＋官網(wǎng)：通過致趣百川SCRM后臺打通微信服務(wù)號與官網(wǎng)

 微信＋直播：打通微信平臺與企業(yè)線上／線下直播，直接在微信公共賬號上嵌入直播，用戶信息沉淀進(jìn)入企業(yè)自有平臺。

 微信＋員工／用戶：全員營銷，利用員工和用戶，通過眾包方式，以積分激勵員工分享。

 微信＋其他自媒體：內(nèi)容杠鈴策略。一方面，通過把一篇內(nèi)容分解成小的部分或者不同的樣式，在不同的渠道發(fā)布，盡可能多地挖掘其中的**。另一方面，有自己的合作媒體，形成合力。

渠道轉(zhuǎn)換

營銷就像是多米諾骨牌，每一個骨牌都要設(shè)計好，后推倒**塊才能達(dá)到后一塊。不同渠道培育潛客，要注意渠道之間轉(zhuǎn)換的藝術(shù)性，如：

線下會議與微信個性化推送結(jié)合：在您的培訓(xùn)溝通交流之后，發(fā)送一個有趣、*特和個性化的圖文推送。增加人性化可以加速您的潛在客戶，并幫助建立信任。

不同渠道間的轉(zhuǎn)換按鈕：網(wǎng)頁上，添加一個微信二維碼按鈕選擇確認(rèn)消息，以提示新用戶不要**其他方式。需要強調(diào)的是，網(wǎng)站上增加微信二維碼截流這里**不是簡簡單單放一個二維碼，用戶就會掃描關(guān)注，你必須給他一個掃碼的理由，營銷講究每個環(huán)節(jié)都要求細(xì)節(jié)。

這一條雖然不起眼，卻是很多CRM容易忽略的，采選CRM時，一定要注意廠家有沒有考慮到這些細(xì)節(jié)。


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• 詞條

  詞條說明

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