中山ISO20000系列標(biāo)準(zhǔn)有哪些

時(shí)間：2020-07-09作者：佛山市沃博企業(yè)管理服務(wù)有限公司瀏覽：193

目前，ISO/IEC 20000 在信息技術(shù)-服務(wù)管理總標(biāo)題下包含下列部分：

　　a)ISO/IEC 20000-1:2011服務(wù)管理系統(tǒng)需求——詳細(xì)描述服務(wù)提供商計(jì)劃、建立、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控、檢查、維護(hù)和改進(jìn)服務(wù)管理系統(tǒng)的需求。

　　b)ISO/IEC 20000-2:2005服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用指南——以指引和建議的方式描述**部分中各個(gè)服務(wù)管理流程的實(shí)踐方法。此部分將通過(guò)對(duì)ISO/IEC20000-2:2005進(jìn)行技術(shù)性修訂后進(jìn)行公布。

　　c)ISO/IEC TR 20000-3:2009 ISO/IEC20000-1范圍定義和適用性指南「技術(shù)報(bào)告」——此技術(shù)報(bào)告為服務(wù)提供商就服務(wù)范圍和可用性提供指南和解釋，以確保服務(wù)提供商滿足ISO/IEC20000-1 的要求。其通常與ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2結(jié)合使用。

　　d)ISO/IEC TR 20000-4:2010流程參考模型「技術(shù)報(bào)告」——此技術(shù)報(bào)告提供了一個(gè)包括ISO/IEC 20000-1:2005 需求的流程參考模型，模型根據(jù)流程目的和成果物進(jìn)行描述。

　　e)ISO/IEC TR 20000-5:2010 ISO/IEC20000-1 實(shí)施規(guī)范范本「技術(shù)報(bào)告」——此技術(shù)報(bào)告為如何實(shí)施服務(wù)管理系統(tǒng)（SMS）以滿足ISO/IEC20000-1 要求提供了指導(dǎo)。它包括給服務(wù)提供商如何規(guī)劃及實(shí)施改進(jìn)的建議。



　　信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

　　ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過(guò)了

　　ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過(guò)ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有

　　效的管理體系作為**。根據(jù) ISO27001 對(duì)您的信息安全管理體系進(jìn)行認(rèn)證，可以帶來(lái)以下幾個(gè)好處:

　　1、引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理，從而使管理較為有效。保證信息安全不是僅有一

　　個(gè)*墻，或找一個(gè)24小時(shí)提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的。它需要全面的綜合管理。

　　2、通過(guò)進(jìn)行ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，可以增進(jìn)組織間電子電子商務(wù)往來(lái)的信用度，能夠建立起網(wǎng)

　　站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過(guò)信息安全管理的記錄可以看到信息安全管

　　理明顯的利益，并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí)，把組織的干擾因素降到較小，

　　創(chuàng)造較大收益。

　　3、通過(guò)認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門對(duì)信息安全的承諾。

　　4、通過(guò)認(rèn)證可改善全體的業(yè)績(jī)、消除不信任感。

　　5、獲得**認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書，可得到**上的承認(rèn)，拓展您的業(yè)務(wù)。

　　6、建立信息安全管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  ISO9001：2015版與2008版標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比（四） 8.1 運(yùn)行的策劃和控制 組織應(yīng)策劃、實(shí)施和控制滿足所提供產(chǎn)品和服務(wù)要求的過(guò)程（見4.4），并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)*6條款確定的措施，通過(guò)： a)確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求； b)建立以下方面的準(zhǔn)則： 1)過(guò)程； 2)產(chǎn)品和服務(wù)的接收； c)確定為達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)符合要求所需的資源； d)按準(zhǔn)則要求實(shí)施過(guò)程控制； e)確定和保持必要的形成文件的信息： 1)以確信