今天我們系統(tǒng)講解一下:如何做一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析項目。
大家要明白,并不是所有的項目,都需要找一個**大會堂,拉著橫幅,董事長總經(jīng)理輪流上臺鳴鑼開道的。只要滿足“在特定時間、特定條件下有具體產(chǎn)出的”都是項目。
因此,做項目的關(guān)鍵,不是圖個名號,而是有具體的產(chǎn)出。有了具體產(chǎn)品的產(chǎn)出,KPI/OKR文檔好交差;**對你滿意度提升;升職考評的時候有更多資本;跳槽也有更多可以寫簡歷的東西。這才是我們要爭取的。而所謂“優(yōu)秀”的項目,指的是比“我跑個數(shù)據(jù)”較有說服力的產(chǎn)出。
那么,步該從哪里開始呢?
步,認(rèn)識服務(wù)對象
做項目,重要的當(dāng)然是搞清楚目標(biāo);搞清楚目標(biāo),步當(dāng)然是搞清楚為誰服務(wù)。這是數(shù)據(jù)分析新手與老鳥之間的大差異。往往沒入行的小白,滿腦子都是“模板、模型、公式”。以為只要對著模板copy一份就算是完成工作了。剛?cè)胄械牟锁B們喜歡籠統(tǒng)的說:業(yè)務(wù)??蓸I(yè)務(wù)并不是一個孤零零的、獨(dú)立的個人。業(yè)務(wù)兩個字背后,是非常具體的、復(fù)雜的含義。
具體問題具體分析,是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)要求,也是做好項目的步。因?yàn)檫@五大要素和它們的具體形態(tài),決定了我們的數(shù)據(jù)分析可以做到什么程度,應(yīng)該做成什么樣子,做成什么樣才能滿足需求。具體的關(guān)系,如下圖所示:
理清具體問題非常重要。過去我們常說傳統(tǒng)企業(yè)如何如何,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何如何,在渠道融合發(fā)展的今天,實(shí)際上二者之間邊界越來越模糊。如果不具體分析,往往會鬧出很多笑話。
比如:
曾是toC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),現(xiàn)在要發(fā)力toB,完全不知道怎么和客戶打交道;
名為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可服務(wù)對象是實(shí)體老板,銷售還在用原始的電話外呼;
名為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可運(yùn)作的仍是實(shí)體產(chǎn)品,進(jìn)銷存量收利一樣都不差;
名為新零售,可數(shù)據(jù)采集一塌糊涂,連傳統(tǒng)連鎖店都比不上;
名為傳統(tǒng)企業(yè),可在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,玩的是分銷、裂變;
以上種種復(fù)雜場景,不是大喊一句“我是互聯(lián)網(wǎng)AARRR思維”就能搞掂的。指望套模板結(jié)局就是死翹翹。況且經(jīng)過這幾年的歷練,很多運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理、策劃都學(xué)會了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析概念,這時候還抱著充滿“SOWT、PEST、5w2h”一類空洞口號ppt模板,數(shù)據(jù)分析師就等著下崗吧。具體問題、具體分析,怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。
并且,了解清楚狀況,對于下一步把握戰(zhàn)機(jī)非常重要。如果凡事都等著業(yè)務(wù)找上門來才干,那就跟叼飛盤的汪汪沒啥區(qū)別了(業(yè)務(wù)提一個假設(shè),數(shù)據(jù)驗(yàn)證一個假設(shè),宛如一只叼飛盤的汪汪)。自己對形勢有判斷,才好主動發(fā)現(xiàn)機(jī)會。
第二步,找到發(fā)力時機(jī)
數(shù)據(jù)分析項目,大的敵人是:日常工作。所以,并不是所有事情都適合立項目來做。時機(jī)非常重要。
往往我們要挑業(yè)務(wù)部門的以下時機(jī)入手:
想做創(chuàng)新
想改良現(xiàn)狀
新工作兩眼一抹黑
遭遇問題不知所措
三板斧砍完不見效
在這些戰(zhàn)機(jī)時刻,拋出系統(tǒng)的解決方案,一鼓作氣獨(dú)立把問題解決掉
第三步,確認(rèn)項目需求
找好發(fā)力時機(jī)以后,與具體業(yè)務(wù)方談妥,準(zhǔn)備動身開工。在開工**定要確認(rèn)好項目需求,具體來說就是項目鐵三角:
這里有三點(diǎn)要注意:
數(shù)字、模型、報告本身不是產(chǎn)出。業(yè)務(wù)從不了解情況到了解,從沒有辦法到有辦法,從不知道怎么選到知道怎么選,從沒有準(zhǔn)備到一二三級預(yù)案,這才是產(chǎn)出。所以不要脫離問題就數(shù)論數(shù)。從數(shù)字里推出結(jié)論。
時間千萬別忘了。時間緊,盡量快速出結(jié)論;時間寬,就要分步驟輸出,企業(yè)不是學(xué)校留大半年給你慢慢憋論文。
有多大鍋下多少米。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量差、人手不足、缺乏分析經(jīng)驗(yàn),就沉住氣一步步做,不指望一次解決所有問題。
這三點(diǎn)對于項目成果至關(guān)重要,過往歷史中有太多數(shù)據(jù)分析師沉迷于折騰“科學(xué)方法”,忽視了項目管理,忽視了時間-投入,結(jié)果畫的餅大,煎的餅小,后灰溜溜收場。
這里要還要注意工作方式。確認(rèn)需求,不是讓你直接問業(yè)務(wù):“你們想分析點(diǎn)啥”。這種問法太被動,又回到叼飛盤老路上。而且往往業(yè)務(wù)會回答的你摸不著腦袋。
你幫我想個辦法唄(找你要執(zhí)行方案)
一定是對手/天氣/運(yùn)氣……(企圖甩鍋)
我想分析用戶心智資源(壓根沒數(shù)據(jù))
只要有人工智能用戶就會買單(方法不切實(shí)際)
所以,靠譜的做法,是一步步梳理需求,引導(dǎo)到數(shù)據(jù)分析可以解決的問題上,正本清源,客觀解決問題(如下圖)。具體引導(dǎo)方法有很多細(xì)節(jié)可以講,稍后我們結(jié)合具體案例,詳細(xì)的說。
第四步,開展分析工作
做完需求,后續(xù)就是正式工作。具體內(nèi)容和分析議題有關(guān),這里不展開講的。如果前期梳理清楚,中間過程自然順利。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):數(shù)據(jù)分析工作切記憋大招。憋得越久,人們對你期望值就越高,后失望就越嚴(yán)重。因此,只要項目工資**過1周,就得有周匯報,通知大家進(jìn)度;時間**過1個月,一定要有月總結(jié),拿中間過程和大家碰一下。
特別特別是用到算法的項目,往往一聽到算法業(yè)務(wù)部門都以為是神兵下凡,所到之處必然望風(fēng)披靡。所以,算法項目死于業(yè)務(wù)期望值過高的例子,特別特別多。過程中,具體的算法過程不用向業(yè)務(wù)匯報,但是遭遇的困難和期望輸出的結(jié)論,要經(jīng)常保持溝通,適當(dāng)控制業(yè)務(wù)期望,避免后一刻才發(fā)現(xiàn)貨不對板,后身敗名裂。
第五步,工作匯報
這里不展開說了,陳老師剛剛較新一個數(shù)據(jù)分析報告系列連載,大家可以參閱。總之,匯報的時候,要考慮目標(biāo)聽眾的身份、目的、結(jié)合項目目標(biāo)做個性化匯報。這樣才能**好效果(如下圖)。
基于聽眾的思考,使得即使同樣的數(shù)據(jù),同樣的結(jié)論,也能有不同的表達(dá)形式,后抓住聽眾眼球,讓大家感興趣,給項目**收工。
小結(jié)
縱觀整個過程,我們能看到,做好項目的過程,就是把數(shù)據(jù)方法應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐的過程。數(shù)據(jù)本身有統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、編程、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識,但其中相當(dāng)部分(比如數(shù)倉、ETL)是為**數(shù)據(jù)本身的正常運(yùn)行;相當(dāng)部分(比如語義判斷、圖像識別)是用于工業(yè)應(yīng)用,不用考慮業(yè)務(wù)理解和配合;相當(dāng)部分(比如統(tǒng)計學(xué))適用于科學(xué)實(shí)驗(yàn)、農(nóng)林牧魚研究。
大量的業(yè)務(wù)不是科學(xué)問題,而是實(shí)操問題。O2O平臺如何管理商戶,新媒體平臺如何發(fā)展本地客戶,直播電商怎么選款等等問題,都得把數(shù)據(jù)知識和實(shí)際工作結(jié)合才能輸出結(jié)論。較不用說,大家混職場都夾雜了辦公室政治,如何出人頭地少背鍋的訴求。因此才有了我們今天的討論,才有了各種推動項目的方法。這是每個做數(shù)據(jù)的同學(xué)從校園到職場的必經(jīng)一步。
詞條
詞條說明
安徽昭晟可為服務(wù)對象提供項目數(shù)據(jù)分析、項目**分析、項目經(jīng)營風(fēng)險分析及規(guī)避方案、財務(wù)分析及評價、企業(yè)等級評價、投資策劃、經(jīng)濟(jì)效益分析投融資咨詢,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、企業(yè)重組并購、上市融資方案策劃等。股份有限公司主營的金融衍生品、和投資儲備、**交易中心設(shè)立等;組織管理公司推行適合中國本土運(yùn)營的投資協(xié)議,提供一站式綜合服務(wù)。*十一條根據(jù)“分公司”的簡稱,一級子公司為分支機(jī)構(gòu),其收入來源:企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)活動
驗(yàn)證的風(fēng)險識別:1、設(shè)計確認(rèn):設(shè)備供應(yīng)商對URS的滿足程度是否滿足預(yù)期要求?不能滿足的項目是否可以接受或降低原URS要求、或采取其它方式滿足或調(diào)整URS?2、安裝確認(rèn):材質(zhì)、說明書、合格證、清潔方式是否符合URS的規(guī)定?3、安裝確認(rèn):設(shè)備的安裝位置、水平位置、管道連接是否符合既定要求?4、安裝確認(rèn):水、電、氣(汽)的接入是否符合設(shè)備的安裝要求?5、運(yùn)行確認(rèn):設(shè)備空載運(yùn)行的平穩(wěn)情況、噪音情況、耗能情
公司技術(shù)團(tuán)隊人員具有多年從事項目可行性分析、項目投融資分析及策劃、融資咨詢等專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)性組織企業(yè),可為多家**部門機(jī)構(gòu)、單位、公司提供一份具有經(jīng)濟(jì)性、客觀性、公正性、實(shí)用性等一系列建設(shè)性的多方位的綜合分析論證報告。
晟業(yè)務(wù)服務(wù)對象:上市公司、中小型企業(yè)、企業(yè)家、金融機(jī)構(gòu)、大型財團(tuán)。昭晟可為服務(wù)對象提供項目數(shù)據(jù)分析、項目**分析、項目經(jīng)營風(fēng)險分析及規(guī)避方案、財務(wù)分析及評價、企業(yè)信用等級評價、投資策劃、經(jīng)濟(jì)效益分析投融資咨詢,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、企業(yè)重組并購、上市融資方案策劃等,為投資決策者提供有效、客觀的決策依據(jù)。
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