國家郵政局?jǐn)M規(guī)定：約定期內(nèi)使用智能快件箱不得收費(fèi)

時(shí)間：2018-12-05作者：通寶國際物流（深圳）有限公司瀏覽：66

　　據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，為規(guī)范智能快件箱寄遞服務(wù)，推動(dòng)快遞市場健康發(fā)展，國家郵政局起草了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，向社會(huì)公開征求意見?！兑庖姼濉分赋?，對在約定保管期內(nèi)的快件，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)不得向用戶收費(fèi)。

 
　　《意見稿》強(qiáng)調(diào)，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)對其運(yùn)營的智能快件箱，應(yīng)當(dāng)自智能快件箱運(yùn)營之日起二十日內(nèi)向所在地省級以下郵政管理機(jī)構(gòu)辦理末端網(wǎng)點(diǎn)備案手續(xù)。智能快件箱運(yùn)營企業(yè)對其設(shè)立的智能快件箱應(yīng)當(dāng)按照其地理位置和服務(wù)區(qū)域明確其具體名址，并在智能快件箱顯著位置標(biāo)明以供辨識。
 
　　《意見稿》提出，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)設(shè)立的智能快件箱應(yīng)當(dāng)按照**郵政管理部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝監(jiān)控設(shè)備，對快件收寄、投遞等涉及的操作全過程以及智能快件箱周圍環(huán)境等進(jìn)行有效監(jiān)控，并保證監(jiān)控設(shè)備全天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于三十天。
 
　　《意見稿》指出，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)用戶的信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。除法律另有規(guī)定或者經(jīng)用戶同意外，不得向任何組織或個(gè)人提供用戶使用智能快件箱寄遞服務(wù)的個(gè)人信息。
 
　　《意見稿》規(guī)定，寄件人有以下情形的，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)不予提供寄遞服務(wù)：未按照規(guī)定完成實(shí)名信息采集或未通過身份查驗(yàn)的；未依法提供快遞運(yùn)單有關(guān)信息的；未按照規(guī)定在寄遞記錄**區(qū)域進(jìn)行交寄操作的。
 
　　《意見稿》稱，智能快件箱使用企業(yè)在使用智能快件箱投遞快件前，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意，寄件人交寄快件時(shí)*智能快件箱作為投遞地址的除外。智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)在服務(wù)界面提示智能快件箱使用企業(yè)事先征得收件人同意。
 
　　《意見稿》提到，快遞運(yùn)單已注明為生鮮產(chǎn)品、貴重物品、易碎品、代收貨款等需要當(dāng)面交接的快件，不得使用智能快件箱收寄或者投遞，智能快件箱使用企業(yè)與用戶另有約定的除外。快件出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與快遞運(yùn)單記載明顯不符等異常情況的，不得使用智能快件箱投遞快件。
 
　　《意見稿》指出，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保管期到期6小時(shí)前再次通知提醒收件人及時(shí)從智能快件箱取出快件。因用戶不同意支付逾期費(fèi)用等原因造成逾期未取的，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知智能快件箱使用企業(yè)取出快件并聯(lián)系用戶，按照與用戶的約定妥善處理。對在約定保管期內(nèi)的快件，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)不得向用戶收費(fèi)。


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