無論是哪個行業(yè),從獲取客戶到為客戶提供持續(xù)的服務(wù),都離不開與客戶的溝通。雖然現(xiàn)在的微信溝通很方便,但企業(yè)與客戶的溝通,電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業(yè)中就有很電話客服人員,據(jù)全國呼叫中心協(xié)會統(tǒng)計,目前從事專業(yè)電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。 當(dāng)下,各行業(yè)的競爭也越來越激烈,再加人口紅利的消失,人工成本的上升,招工難,留人難,AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢替代人工電話客服團(tuán)隊,AI智能語音機器人代理成了創(chuàng)業(yè)風(fēng)口! 1.對員工來說: 90%的時間浪費:大部分時間消耗海量電話篩選上,每天一直不停在打電話,但被拒接、3秒掛斷占絕大多數(shù),每天實際有效溝通能有一個多小時就算好了。 90%的負(fù)能量:被拒接,被秒掛,被辱罵,做電話服務(wù)工作心理壓力大,很難保證持續(xù)飽滿的工作熱情。 90%的業(yè)績差:想做出好業(yè)績,除了人勤快之外,還需要溝通技巧,成為一個電話業(yè)務(wù)員容易,但是成為一個溝通精英并不容易。再加上如今大環(huán)境的關(guān)系,電話服務(wù)工作并不好做。因此,整個行業(yè),90%的人員業(yè)績并不好! 2.對企業(yè)來說: 90%的人力成本浪費:溝通能力無法復(fù)制,多數(shù)業(yè)務(wù)員難有產(chǎn)出,離職率很高。 90%的時間成本浪費:主要工作時間放在低效的初篩,打出的拜訪客戶數(shù)量少,效率低。 90%的客戶資源浪費:無數(shù)據(jù)、無記錄的客戶跟進(jìn)管理,造成無效客戶與潛在客戶難以精準(zhǔn)分辨。 3.使用AI智能語音機器人的好處: 機器人每天*休息、可以不間斷工作,時刻保持一種穩(wěn)定的狀態(tài),不會受人的情緒左右;并且會用比人工較加規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通,使得對話過程較順暢,篩選出更多的意向客戶,有效提升工作效率。 使用機器人后,企業(yè)*在人工電話服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)上投入過多的人力,節(jié)約時間、金錢成本,讓人工把精力都放在對意向客戶的分析、對接、進(jìn)一步溝通上,保證合作率及企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。 如此一來 時間利用率提高了; 人力成本節(jié)約了; 員工業(yè)績提升了; 而且AI智能語音機器人的適用行業(yè)范圍也非常廣泛: 金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、咨詢、化妝品、保健、親情服務(wù)等一切有電話服務(wù)形式的行業(yè)。 妙語AI智能語音機器人擁有15年電話服務(wù)的技術(shù)沉淀,應(yīng)用科大訊飛與阿里的雙語音識別引擎,同南開大學(xué)合作研發(fā)的自然語義分析系統(tǒng)。同時,擁有良好的售后**:不管是話術(shù)有問題,還是錄音有問題,都可以隨時修改!系統(tǒng)的版本也會定期進(jìn)行較新升級! 其代理政策相比**也非常*特,每個城市的代理都是少見代理,**一家,避免了客戶被搶、同品牌互相壓價的顧慮,可以大展身手的去開拓市場,而且發(fā)展的客戶永遠(yuǎn)都屬于自己。對于想要使用的客戶,也可以先測試,滿意后再購買。 如果你想跟上這波人工智能浪潮,加入到AI智能語音機器人項目中,就來妙語AI智能語音機器人官網(wǎng)進(jìn)行咨詢吧! 項目介紹-項目優(yōu)勢-收益分析 項目介紹: 在2017年人工智能發(fā)展元年,國家在《2017年中國人工智能行業(yè)白皮書》中指出,到2020年,中國的人工智能技術(shù)和應(yīng)用水平將與世界同步,**產(chǎn)業(yè)規(guī)模將**過千億,并把人工智能列為國家戰(zhàn)略。在此背景下,天津藍(lán)點軟件開發(fā)有限公司自主開發(fā)的《藍(lán)點妙語電話機器人》人工智能項目應(yīng)運而生。在2018年2月正式上市藍(lán)點妙語電話機器人,同年4月**商標(biāo)注冊權(quán)。 藍(lán)點妙語電話機器人具備意向客戶獲取、客戶分類、銷售管理、報表分析、大數(shù)據(jù)分析等功能模塊,為企業(yè)解決了項目獲取難、人員流動性大、銷售環(huán)節(jié)難以管控、有效客戶跟進(jìn)不及時、數(shù)據(jù)零散等問題。為企業(yè)降低了成本、提高了工作效率、提高了企業(yè)效益。同時給更多創(chuàng)業(yè)青年提供了很好的創(chuàng)業(yè)機會和平臺。 項目優(yōu)勢: 1、天津藍(lán)點科技有限公司于2004年成立,專注于電話服務(wù)和電話客服系統(tǒng)的研發(fā)、運營、銷售。2013年呼叫中心獨立運營,成立天津藍(lán)點軟件開發(fā)有限公司,2016年投入《藍(lán)點妙語電話機器人》的研發(fā),2018年2月份上市藍(lán)點妙語電話機器人。有15年的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗和運營經(jīng)驗。 2、功能優(yōu)勢:獲客+CRM+銷售管理+大數(shù)據(jù)分析+本地化部署+第三方系統(tǒng)對接; 3、技術(shù)優(yōu)勢:呼叫中心技術(shù)(15年的研發(fā)、銷售經(jīng)驗)+語音識別系統(tǒng)(科大訊飛戰(zhàn)略合作)+語義分析(中國人工智能語義研究中心南開大學(xué)產(chǎn)研合作)+話術(shù)(**行業(yè)經(jīng)典話術(shù)); 4、產(chǎn)品優(yōu)勢:普及版+標(biāo)準(zhǔn)版+專業(yè)版+企業(yè)版+行業(yè)版的系列產(chǎn)品; 5、部署優(yōu)勢:支持:混合云、私有云、公有云部署多種部署方式; 6、線路接入優(yōu)勢:支持:手機、固定電話、SIP線路多種接入方式; 7、品牌營銷優(yōu)勢:線上品牌建設(shè):百度+360+搜狗+**+微信+電話機器人外呼;線下品牌建設(shè):產(chǎn)品介紹會+渠道招商會等; 8、支持優(yōu)勢:物料支持+會銷支持+客戶導(dǎo)入+區(qū)域保護(hù)+售前、售中、售后服務(wù)支持+一對一渠道經(jīng)理對接服務(wù); 9、版本升級優(yōu)勢:每月至少一次版本升級,每次升級增加2~3個功能;實時優(yōu)化,提高客戶體驗感。 10、培訓(xùn)優(yōu)勢:藍(lán)點軟件總部完善的培訓(xùn)體系,全程免費培訓(xùn)。 收益分析: 1、投資成本低,只需要銷售人員、辦公場地的投資,售前、售中、售后服務(wù)完全由總部承擔(dān)。 2、《藍(lán)點妙語電話機器人》項目屬于持續(xù)性消費項目,前期市場開發(fā)收益,后期每年續(xù)費收益。 3、利潤空間大,利潤在成本的一倍以上。 4、《藍(lán)點妙語電話機器人》項目屬于預(yù)存費項目,能夠很好保證公司現(xiàn)金流運作,降低投資方資金風(fēng)險,提高創(chuàng)業(yè)成功率。 5、到2020年千億的市場份額,廣闊的市場前景。
詞條
詞條說明
AI智能語音機器人已成紅海,如何搶占創(chuàng)業(yè)先機?
說起AI智能語音機器人,首先想到電話服務(wù)。 傳統(tǒng)的電話服務(wù)由電話業(yè)務(wù)員溝通客戶,為客戶介紹產(chǎn)品,確定客戶的意向程度,及達(dá)成合作。電話業(yè)務(wù)員每天需要撥打200通左右的電話,才可以從中篩選出幾個意向客戶,再對其不斷跟進(jìn)。整個過程耗時長,轉(zhuǎn)化率也低。 人工智能技術(shù)的發(fā)展,讓AI智能語音機器人在企業(yè)中得到了應(yīng)用。那么,AI智能語音機器人幫助人工進(jìn)行電話服務(wù),對于企業(yè)有什么好處呢? 1.AI智能語音機器人每
“你好” “您好,很高興為您服務(wù),有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍(lán),如需人工服務(wù),請說‘轉(zhuǎn)人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進(jìn)入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早
在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天,企業(yè)門面的代表應(yīng)該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心,在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來什么,作用到底有多大呢? 一般來說,呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有以下用處: 1.通話過程的記錄及統(tǒng)計 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計,意向客戶的備注和統(tǒng)計,以及完善的話務(wù)統(tǒng)計報表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶行為分析,提高客戶滿意度 根據(jù)客戶的歷史信息、呼叫信
2019全新人工智能創(chuàng)業(yè)項目,機會來了!
說起創(chuàng)業(yè),真是近年來大家常常掛在嘴邊的詞,想創(chuàng)業(yè)的人,一是手上有筆資金,想投資做項事業(yè);二是手上有個項目,尋求資金支持來創(chuàng)業(yè)以達(dá)到盈利;三是既沒有足夠自我創(chuàng)業(yè)的資金,也沒有項目可做,但就是有創(chuàng)業(yè)的夢想,想自己做老板。 自2017年開始,人工智能發(fā)展迅速,短短兩年之間許多行業(yè)都用上了智能語音機器人,其中有電話服務(wù)的公司對智能語音機器人的需求量比較大。 之前,這些需要電話服務(wù)的公司要招聘很多業(yè)務(wù)員、客
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
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