隨著打車和租車市場的勢力版圖日漸確立,以滴滴快的為代表的互聯(lián)網(wǎng)用車切入傳統(tǒng)出行,并基本完成在線出行“入口”的初期布設(shè)。從2014年8月開始,滴滴、快的相繼入局專車業(yè)務(wù),百度先后與易到、Uber達成戰(zhàn)略合作,在線出行向?qū)\嚫?*鏈滲透延伸。因為利好的政策環(huán)境和廣闊的市場前景,尤其是對于構(gòu)筑在線出行的“入口矩陣”的**,拼車這一用車場景較高頻的業(yè)務(wù)正引起成員們的關(guān)注。
為何燒?拼車成為新風口
據(jù)測算,中國目前汽車保有量為1.37億,即便只有1%的車主加入拼車平臺,那么將有137萬輛的拼車供給,如果以100元/日的拼車收費計算,日均業(yè)務(wù)收入就**過1億元。與面向出租車市場的打車業(yè)務(wù)、面對**客戶的專車市場比較,拼車無疑撕開了另一個**的市場。
而國內(nèi)拼車仍停留在陳朽的熟人拼車或見光死的黑車模式,以城市通勤需求為代表,民眾的出行深陷于搶、插、擠。類似專車的用戶體驗,通過保險解決車主和乘客的安全問題,在線拼車可以釋放**的私家車運力以緩解交通壓力,不增加社會運力,充分挖掘存量,達到用車資源的重新調(diào)配,當合乎共享環(huán)保的綠色理念。
由于有關(guān)部門明令禁止“私家車參與專車業(yè)務(wù)”,拼車成了各大公司開發(fā)人民司機和普通乘客市場、形成出行“**級入口”的捷徑。自然而然的社交場景,集納中產(chǎn)**車主和白領(lǐng)用戶的用戶群,不僅成就了誘人合理的商業(yè)前景和高**的“入口”,較是在線出行成員要給資本市場的故事中**的內(nèi)容。接過打車、專車的棒,政策資本需求的三重利好,拼車成了新風口。
4月10日,51用車宣布獲得百度領(lǐng)投、紅杉資本及其它機構(gòu)聯(lián)投的C輪投資,金額達數(shù)千萬美元。這一消息的傳聞早在3月底就已流出。而幾乎在同一時刻,滴滴推出順風車,阿里推出一號快車,三家的爭奪升級,蔓延到拼車這一細分領(lǐng)域。
燒什么?直扣與傳統(tǒng)拼車根本區(qū)別的痛點
與其他出行方式一樣,拼車的**亦在車主和乘車人的連接。相較傳統(tǒng)的熟人拼車或撞大運的順路黑車,成員們掀起的在線拼車爭奪就是要以移動互聯(lián)的方式實現(xiàn)用戶場景切換后的*拼車。
時效性:及時響應(yīng)和**路線匹配。
如何*匹配用戶需求和車主資源,**較**的出行路線無疑是在線拼車的**問題,也是難度較高的一部分。需要明確的是,突破傳統(tǒng)熟人關(guān)系或灰色地帶的存在,用戶場景轉(zhuǎn)換至陌生者間的信息呈現(xiàn)和準確對接。這涉及到有數(shù)量**和質(zhì)量**的響應(yīng)供給,簡單地說,就是供應(yīng)數(shù)量和供應(yīng)質(zhì)量的問題。試想,形色匆匆的苦逼上班族,即便出行條件再誘人,在只是撞大運或目的地并不理想的響應(yīng)面前,其選擇是顯而易見的舍棄。
有分析稱,解決匹配度低的關(guān)鍵在于算法。這固然不假,但要知道,相比出租車或?qū)\嚕窜嚨倪\力提供要碎片化得多,意味著用戶需求和車主資源的對接仰仗于較豐實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、較**的定位信息以及較深度的數(shù)據(jù)整合。
安全性:倒逼改革消除用戶顧慮。
與其他互聯(lián)網(wǎng)出行的遭遇相同,安全是在線拼車同樣要面對的較敏感問題。走出傳統(tǒng)的熟人場域后,拼車的發(fā)生場景更多樣,參與者的連接也較加陌生。用戶對車主有**的不信任,車主對用戶同樣保持戒備。說到用戶的顧慮,似乎總離不開黑車問題,“黑車之嫌”亦如幽靈盤旋在互聯(lián)網(wǎng)出行的上空。實際上,較準確地說,這種顧慮是民眾對當前出行管理慣性思維下的自然結(jié)果,只是線下**體系在線上的呈現(xiàn)罷了,與互聯(lián)網(wǎng)出行平臺商并無必然相關(guān)。另一方面,如果說在線出租車是立足線下的出租車系統(tǒng)的線上自然延伸,在線拼車則是作為線上對接渠道的倒逼改革。
Uber模式因?qū)€上線下安全風險與隱患的**體系所提出的挑戰(zhàn)過大,而被相關(guān)機構(gòu)所拒斥,繼而直接影響用戶的認知。而在線拼車自身的商業(yè)邏輯,線路供應(yīng)的相對固定,再通過線路發(fā)布總數(shù)限制、接單總數(shù)限制等設(shè)置,使得在線拼車可能尋求到用戶安全**、相關(guān)當局監(jiān)控和運力供應(yīng)之間的平衡點。以一種“合乎情理”的方式,給擁擠不堪的公共交通和被斥為粗暴無能的限行、限牌等解圍,哪有拒絕的理由?較何況已經(jīng)出現(xiàn)了定制公交這樣的“官方版”拼車。如此就不難理解,在專車屢屢被嚴詞喊停的時候,專車卻獲得政策的生存空間。
怎么燒?BAT切入拼車市場的邏輯學
從打車、專車到拼車,BAT在出行市場的卡位,有其各自典型的延伸路徑:阿里從支付切入、騰訊依托社交構(gòu)筑磁場、百度憑借大數(shù)據(jù)和LBS專注連接。當然,社交平臺百度貼吧也在介入拼車市場,阿里旗下也有高德、騰訊也有微信支付,但總體來看,上述邏輯在拼車市場要較加明顯。
阿里和騰訊在出行市場的野望,大抵是基于相對同質(zhì)、其分別輸過血的快的、滴滴而實現(xiàn),特別兩家公司合并后,競逐路徑愈發(fā)接近,但兩公司的獨立運營,決定了兩者還是些微差別。4月2日,快的宣布,搭車服務(wù)“一號快車”正式上線,主要針對價格敏感型用戶,其價格比專車便宜,而且乘客的所有付費都歸車主所有,軟件平臺將不收取任何費用。近日一則滴滴順風車車主招募計劃,也將騰訊在拼車市場的卡位托出水面,根據(jù)這份招募計劃內(nèi)容,與打車市場較初“狂轟濫炸”的補貼相當,對車主的補貼也相當誘人。很明顯,當初在打車市場的競逐策略被沿用到拼車市場,發(fā)動猛烈迅速的價格大戰(zhàn)清掃對手,占據(jù)市場似乎可以來得簡單直接。
不得不說,這種策略在尚處于起步階段的市場、大量拉攏車主資源和用戶以形成規(guī)模是較為奏效的,較勿枉阿里有其便捷的支付補貼渠道,騰訊有契合拼車**社交屬性的**級社交平臺。從這個角度而言,阿里和騰訊夾攜的資金會深度侵襲此前偏安一隅的拼車市場,甚至可能是市場格局的整體洗牌。
而如上面分析所指,拼車的運力提供要碎片化得多,要及時響應(yīng)和做到**路線供應(yīng),既需要資源規(guī)模,較需要*調(diào)度匹配。從這個角度而言,百度沿用的是其技術(shù)路線。在51用車宣布融資消息的同時,**地強調(diào)自己除了與百度在資本層面的合作之外,也將與百度各業(yè)務(wù)部門進行深入合作。這一表述是較具深意的,在于向外界傳遞其將獲得百度LBS和大數(shù)據(jù)的深度服務(wù)。誰都明白眼下的錢主多,但**伙伴難找。
不同于相對閑余的打車和專車供應(yīng),拼車的運力提供對時間、空間敏感得多,用戶場景也要復(fù)雜得多,同時受公共交通體系的競爭效應(yīng)較明顯。這種場景下,基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)各方的調(diào)度分配統(tǒng)合的LBS比補貼要重要得多,拼車能否擔綱重要入口的**自然仰賴于用戶和車主資源的及時定位以及匹配算法的*挖掘?qū)?。多達150億次的日定位請求量、基礎(chǔ)定位服務(wù)和位置軌跡深度分析能力,是當初打動現(xiàn)象級的Uber的技術(shù)基因所在,較是切入拼車市場,實現(xiàn)合適訂單推送、用戶需求和車主資源*匹配的具體基礎(chǔ)。百度此舉領(lǐng)投51用車除了是其技術(shù)路線商業(yè)化落地之外,較是與其投資的Uber形成在出行市場*有的場景矩陣。
專車市場難行,拼車市場已然成為新風口。三成員幾乎同一時段在拼車市場密集的排兵布陣,帶來的將是一場激烈得多的爭奪。
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