售后服務(wù)

時(shí)間：2014-03-05作者：沈陽(yáng)星之光發(fā)電機(jī)設(shè)備有限公司瀏覽：357

售后服務(wù)承諾

1、售后服務(wù)承諾書(shū)

江蘇星光發(fā)電設(shè)備有限公司沈陽(yáng)辦售后部以“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們較大的心愿”做為對(duì)客戶(hù)的承諾, 為了保證您的利益得到切實(shí)體現(xiàn)，我們建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)和一支**、服務(wù)周到的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍.為每一個(gè)客戶(hù)解決后顧之優(yōu)！我司鄭重承諾，我司提供的產(chǎn)品為剛出廠的全新柴油發(fā)電機(jī)組，為客戶(hù)以下相關(guān)服務(wù)。

1.1、提供售前的技術(shù)服務(wù)：

1)包括協(xié)助機(jī)房設(shè)計(jì)

2)客戶(hù)咨詢(xún)解答

3)幫助方案選擇

1.2、 提供售中的技術(shù)服務(wù)：

1)免費(fèi)提供機(jī)房設(shè)計(jì)；

2)指導(dǎo)機(jī)組安裝、調(diào)試;

3)免費(fèi)為客戶(hù)培訓(xùn)發(fā)電電工;

1.3、售后服務(wù)；

1)在保修期內(nèi)，遼寧省范圍內(nèi)每季度例行七個(gè)項(xiàng)目三十七部分的機(jī)組全面檢查和維護(hù)(電話(huà)預(yù)約)；

2)建立一機(jī)一檔，記錄下客戶(hù)信息、機(jī)型、機(jī)組使用情況。

3)為每臺(tái)機(jī)組設(shè)計(jì)技術(shù)保養(yǎng)規(guī)范，

4)每半個(gè)月電話(huà)跟蹤服務(wù)一次,做好記錄并存檔;

5)接到投訴后，半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，沈陽(yáng)市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)12小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，省外24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

6)服務(wù)分公司服務(wù)熱線024-23903010   024-24823418

7)24小時(shí)*服務(wù)熱線:劉工(手機(jī):13840053912)

8)星光公司常期備有足夠的備品備件，以滿(mǎn)足較終用戶(hù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及維修的要求；


沈陽(yáng)星之光發(fā)電機(jī)設(shè)備有限公司專(zhuān)注于柴油發(fā)電機(jī)組,發(fā)電機(jī)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)

  售后服務(wù)承諾 1、售后服務(wù)承諾書(shū) 江蘇星光發(fā)電設(shè)備有限公司沈陽(yáng)辦售后部以“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們較大的心愿”做為對(duì)客戶(hù)的承諾, 為了保證您的利益得到切實(shí)體現(xiàn)，我們建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)和一支**、服務(wù)周到的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍.為每一個(gè)客戶(hù)解決后顧之優(yōu)！我司鄭重承諾，我司提供的產(chǎn)品為剛出廠的全新柴油發(fā)電機(jī)組，為客戶(hù)以下相關(guān)服務(wù)。 1.1、提供售前的技術(shù)服務(wù)： 1)包括協(xié)助機(jī)房設(shè)計(jì) 2)客戶(hù)咨詢(xún)解

• 發(fā)電機(jī)組為什么要保養(yǎng)

  ? 柴油發(fā)電機(jī)組均為市電故障停電后的應(yīng)急備用電源的提供者，絕大多數(shù)時(shí)間機(jī)組處于待機(jī)備用狀態(tài)，一旦停電，就要求機(jī)組“急時(shí)啟動(dòng)，急時(shí)供電”否則備用機(jī)組將失去意義，如何才能達(dá)到此目的？實(shí)踐證明：加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)是較經(jīng)濟(jì)有效的方法，因?yàn)闄C(jī)組長(zhǎng)斯處于靜態(tài)，機(jī)組本身各種材料會(huì)與機(jī)油、冷卻水、柴油、空氣等發(fā)生復(fù)雜的化學(xué)、物理變化，從而將機(jī)組“停壞”。? 1、 機(jī)組起動(dòng)電瓶故障 電瓶長(zhǎng)時(shí)間無(wú)