坤志oa服務(wù)中心-保姆式服務(wù)

時(shí)間：2016-05-13作者：杭州坤志信息技術(shù)有限公司瀏覽：1

?服務(wù)中心——保姆式服務(wù)


保姆式服務(wù)

服務(wù)簡(jiǎn)介：


購(gòu)ElinkOA系統(tǒng)只是我們合作的開始，ElinkOA系統(tǒng)的"五六六三"保姆式服務(wù)（"五心"服 務(wù)精神、六項(xiàng)服務(wù)承諾、六大服務(wù)內(nèi)容、三級(jí)服務(wù)體系）盡可以使我們的客戶安枕**，盡享協(xié)同OA系統(tǒng)帶來的 無(wú)限辦公樂趣，而無(wú)任何煩惱。

 


? “五心”服務(wù)精神——貼心，細(xì)心，溫心，專心，放心

 
坤志OA,竭誠(chéng)為你服務(wù)
 ? 六項(xiàng)服務(wù)承諾

    1、提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)。 

    2、簡(jiǎn)單問題8小時(shí)內(nèi)提供解決方案。 

    3、復(fù)雜問題24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。 

    4、服務(wù)期內(nèi)**同版本升級(jí)服務(wù)。 

    5、服務(wù)期內(nèi)**協(xié)助重裝OA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。 
 
 ? 六大服務(wù)內(nèi)容

1、定制服務(wù) 

    根據(jù)客戶的具體辦公模式，我們會(huì)與客戶共同分析辦公流程和其中的數(shù)據(jù)邏輯變化，以及特殊商業(yè)規(guī)則，**把這些具有客戶行業(yè)特征、日常運(yùn)作特性的管理功能整理成適合客戶的實(shí)用、貼身、低成本的解決方案，并將方案配置實(shí)現(xiàn)，即根據(jù)客戶的需求定制辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

2、升級(jí)服務(wù) 

   
對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，我們提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，為保持產(chǎn)品的**性，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)會(huì)持續(xù)的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和升級(jí)，各版本的客戶可享受隨系統(tǒng)升級(jí)而升級(jí)的服務(wù)，將使自己的系統(tǒng)保持在較**的狀態(tài)。

3、二次開發(fā)服務(wù) 

    隨著用戶使用的深入和企業(yè)的發(fā)展，客戶往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)乃至多次開發(fā)，我們將根據(jù)用戶的需要提供相關(guān)服務(wù)。對(duì)于有技術(shù)條件的用戶，我們將提供二次開發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使客戶能夠自行開發(fā)。

4、咨詢服務(wù) 

    在客戶的整個(gè)實(shí)施、使用服務(wù)中，我們提供隨時(shí)的咨詢服務(wù)。這些咨詢服務(wù)包括對(duì)系統(tǒng)的使用、對(duì)新系統(tǒng)分析，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整等，我們的系統(tǒng)工程師隨時(shí)恭候。

5、跟蹤服務(wù)   
   一般來說，客戶在系統(tǒng)使用中，會(huì)隨著對(duì)系統(tǒng)的了解和實(shí)際中的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)各種問題并提出對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化需求，我公司為每一個(gè)客戶提供跟蹤服務(wù)。包括指導(dǎo)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實(shí)施，以便較好、較靈活地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。協(xié)助系統(tǒng)管理員診斷各種故障，**維護(hù)和故障處理方法，協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護(hù)及管理期間出現(xiàn)的各種問題。

6、較高層次的合作 
    我們希望能通過上海云全ELinkOA為您提供深層次、*的信息化服務(wù)，包括為您提供滿足企業(yè)發(fā)展需要的各種解決方案和軟件產(chǎn)品，為您提供咨詢、分析、測(cè)試、開發(fā)等*服務(wù)，以上海云全數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，構(gòu)建您的綜合性信息化管理系統(tǒng)。我們熱誠(chéng)希望不只是您的一個(gè)供應(yīng)方，而能成為您可以信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。
 ? 三級(jí)服務(wù)體系

   
         **級(jí)：電話、郵件、MSN、QQ支持。通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)通訊，在**時(shí)間解答、解決客戶使用OA過程中遇到的各種技術(shù)問題。 
                
         *二級(jí)：遠(yuǎn)程訪問軟件支持。經(jīng)過客戶許可后，通過遠(yuǎn)程登錄軟件直接連接用戶的OA系 統(tǒng)，進(jìn)行"遠(yuǎn)程手術(shù)"式的在線維護(hù)，實(shí)現(xiàn)比上門較及時(shí)、較方便、較低成本的 遠(yuǎn)程服務(wù)。 
   
         *三級(jí)：上門支持。根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師上門服務(wù)，面對(duì)面進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、設(shè)置、釋疑。


杭州坤志信息技術(shù)有限公司專注于oa,坤志oa,oa系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 上海云全坤志OA移動(dòng)化辦公，APP定制軟件開發(fā)

  ? 上海云全坤志OA,10年企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的流程設(shè)計(jì)，知識(shí)，考勤，CRM，公文，文檔，項(xiàng)目管理等多個(gè)模塊**組合，PC端和移動(dòng)端無(wú)縫對(duì)接，軟件可**定制化，可實(shí)現(xiàn)辦公軟件表格可自主建立，簡(jiǎn)體中文。 通過界面可以**入門，分分鐘鐘學(xué)會(huì)操作：流程發(fā)起，流程待辦，流程轉(zhuǎn)辦，新聞，通知公告，差旅管理，報(bào)銷審批，預(yù)算管理，費(fèi)用管控，項(xiàng)目管理，提供配置表單，報(bào)表方案，在界面讓你一覽境遇，不限

• 【oa解決方案】OA系統(tǒng)解決企業(yè)信息化管理難題

  隨著信息技術(shù)的發(fā)展，oa不僅僅是解決管理上的官人的問題，而且實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，讓企業(yè)內(nèi)部較好的規(guī)范化，較進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的溝通和*運(yùn)作嗎，進(jìn)而較好的讓企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，那么企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)信息化上的管理難題呢？且聽小編一一說來 ? 通知 OA辦公系統(tǒng)信息發(fā)布模塊可進(jìn)行通知的發(fā)布，選擇可以接收到通知的對(duì)象，可按照部門或者人員進(jìn)行選擇。人性化體現(xiàn)在可以追蹤到接受通知的對(duì)象是否有查看閱讀信息，若沒有及

• 坤志oa服務(wù)中心-保姆式服務(wù)

  ?服務(wù)中心——保姆式服務(wù) 保姆式服務(wù) 服務(wù)簡(jiǎn)介： 購(gòu)ElinkOA系統(tǒng)只是我們合作的開始，ElinkOA系統(tǒng)的"五六六三"保姆式服務(wù)（"五心"服 務(wù)精神、六項(xiàng)服務(wù)承諾、六大服務(wù)內(nèi)容、三級(jí)服務(wù)體系）盡可以使我們的客戶安枕**，盡享協(xié)同OA系統(tǒng)帶來的 無(wú)限辦公樂趣，而無(wú)任何煩惱。 ? “五心”服務(wù)精神——貼心，細(xì)心，溫心，專心，放心 坤志OA,竭誠(chéng)為你服務(wù) ? 六項(xiàng)服務(wù)承諾 1、提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求

• OA辦公系統(tǒng) ，你真的了解嗎？

  隨著信息的發(fā)展，oa辦公系統(tǒng)額在不斷發(fā)展變化中，很多人對(duì)于oa也開始一知半解的情況，對(duì)oa進(jìn)行選型，那么oa辦公系統(tǒng)到底是什么呢？你了解嗎？ 企業(yè)的敏捷性指企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中善于應(yīng)變的能力，它是企業(yè)在市場(chǎng)中生存和良好能力的綜合表現(xiàn)。企業(yè)通過采用現(xiàn)代通信手段、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，通過**配置各種資源(包括技術(shù)、管理和人力)，以有效和協(xié)同管理的方式響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)**滿足客戶對(duì)產(chǎn)