再好的武器,交給槍法不好的士兵,也只是亂射的流彈; 再牛的*,交給不會(huì)指揮的將軍,最后也是處處敗仗; 再?gòu)?qiáng)的工具,遇到守舊的工匠,最后還是處于手工時(shí)代。 捷徑,梳理經(jīng)營(yíng)、管理者工作思維; 捷徑,培養(yǎng)管理者工作習(xí)慣。 如果捷徑系統(tǒng)用戶(hù)純健身館2016年6月業(yè)績(jī)不到50萬(wàn)(不含私教),健身游泳館6月業(yè)績(jī)不到120萬(wàn)(不含私教),那么,請(qǐng)慎重考慮,建議采用本方案。目標(biāo)業(yè)績(jī)**過(guò)過(guò)去同期的2倍以上,這一點(diǎn)不難。 只有環(huán)環(huán)相扣、步步為營(yíng),每一步為當(dāng)前考慮,又為未來(lái)鋪墊和積累,才是增長(zhǎng)和循環(huán)。 2016年7月 讓旺季較旺,為淡季打下基礎(chǔ) 第1步:基礎(chǔ)準(zhǔn)備 【7月15日前務(wù)必完成,一般5天即可完成】 1、啟動(dòng)會(huì)員等級(jí)設(shè)置,務(wù)必確保規(guī)劃是三五年后,會(huì)員才能拿到鉆石級(jí)。 2、聯(lián)絡(luò)不同生活物資協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)合作,有很多產(chǎn)品可以拿到2折,一般不會(huì)**過(guò)4折(這一點(diǎn)請(qǐng)咨詢(xún)聯(lián)登助理及執(zhí)行師,手上有此類(lèi)商家)。 3、在團(tuán)會(huì)員上設(shè)置積分兌換產(chǎn)品6-12個(gè)(當(dāng)然是越多越好),以大米、食用油、面包券、榨汁機(jī)等小電器為主,采用1:1兌換原則。 4、在團(tuán)會(huì)員上設(shè)置優(yōu)購(gòu)產(chǎn)品6-12個(gè)或更多,可以是蘋(píng)果手機(jī)、面包券、電飯煲等家用電器、大米等,價(jià)格設(shè)置原則:優(yōu)購(gòu)價(jià)較好與市場(chǎng)價(jià)有差距,會(huì)員價(jià)隨意,金卡價(jià)接近成本,鉆石價(jià)保本或略微虧損(鉆石等級(jí))。 5、積分兌換和優(yōu)購(gòu)產(chǎn)品,不是僅僅為了執(zhí)行的,是為了給會(huì)員看。大部分積分產(chǎn)品圖片和兌換規(guī)則都做成展架放在店內(nèi)。 6、注意,不采用團(tuán)會(huì)員模式,會(huì)沒(méi)有積累,變成是僅僅一個(gè)種活動(dòng)兌換。 第2步:讓業(yè)績(jī)較高 7、重整宣傳單和體驗(yàn)券,展示不同的優(yōu)惠,不要用什么0元健身、免費(fèi)健身的方案,這個(gè)詞已經(jīng)被用浪了,用較正常的就行。 8、如果會(huì)員年卡原來(lái)銷(xiāo)售價(jià)是2000元,那么執(zhí)行2500元贈(zèng)送2000積分,積分可以1:1兌換*產(chǎn)品。 9、如果是私教卡,則例如10000元私教,贈(zèng)送3000積分。不同卡種自己核算,肯定要比原來(lái)價(jià)格稍高,贈(zèng)送等值或低一些的積分。 第3步:資源儲(chǔ)備 10、給不同員工建立員工卡,僅僅是折扣卡類(lèi)型,沒(méi)有任何銷(xiāo)售意義。針對(duì)收集資源獎(jiǎng)勵(lì)積分。 獎(jiǎng)勵(lì)A(yù) 每天收集滿20個(gè)資源獎(jiǎng)勵(lì)20個(gè)積分,30個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)40個(gè)積分,50個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)70個(gè)積分,必須連續(xù)(每天必須滿20個(gè)及以上,連續(xù)每天達(dá)標(biāo)才有獎(jiǎng)勵(lì)),每滿5天發(fā)一次積分,積分可以自己使用或者贈(zèng)送會(huì)員; 獎(jiǎng)勵(lì)B 連續(xù)十天達(dá)標(biāo),并總資源數(shù)達(dá)到600個(gè),另外獎(jiǎng)勵(lì)200個(gè)積分。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)建議采用捷徑體系叢書(shū)《讓客戶(hù)自動(dòng)上門(mén)的銷(xiāo)售策略》中的資源組數(shù)+邀約數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。 11、在旺季對(duì)資源數(shù)的要求是較佳的時(shí)機(jī),**了,就很難很難很難,得在等一年,一般在每年的5月至8月是必須始終高強(qiáng)度要求的。 第4步:資源儲(chǔ)備及業(yè)績(jī)同步 12、本月的目的,不僅僅是做業(yè)績(jī),是將會(huì)籍業(yè)績(jī)盡量做高;可以執(zhí)行原來(lái)公布的系列方案:關(guān)注微信公眾號(hào)聯(lián)登集團(tuán),回復(fù)“系列”獲取。 13、但是這個(gè)階段的**目的是:有效潛在客戶(hù)數(shù)量和年卡類(lèi)的會(huì)員數(shù)量,為后續(xù)9月、10月、11月做準(zhǔn)備。 14、本階段和8月份都需要多采用針對(duì)兒童、暑期人員的活動(dòng)方式,綁定銷(xiāo)售等讓成年人成為會(huì)員。 2016年8月 按照7月的步驟繼續(xù),做業(yè)績(jī),本步驟基本可以與7月同步,不過(guò)由于月份不同,消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)氣氛會(huì)發(fā)生變化,需要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)。 15、本月月初1日至5日的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)要中獎(jiǎng),就是要爆發(fā)較高。 16、在8月15日及以后,活動(dòng)力度要加大,因?yàn)槭钇诩磳⒔Y(jié)束,銷(xiāo)售會(huì)跌落。 17、對(duì)積分兌換禮品尋找書(shū)包、一些工具圖書(shū)、學(xué)生用具必須羅列出來(lái),不能太早在8月15日至8月20日之間發(fā)布。 18、采用前來(lái)消費(fèi)的刺激,例如年卡每來(lái)天送1天,次卡每消費(fèi)3次送1次的活動(dòng)等。保持活動(dòng)量。 19、在8月20日之前的重要工作,就是尋找適用作為“中秋禮品”的產(chǎn)品,發(fā)布于優(yōu)購(gòu)和積分兌換,包含月餅券、各類(lèi)土特產(chǎn)。這個(gè)階段開(kāi)始,往往會(huì)員都會(huì)主動(dòng)合作,提供產(chǎn)品。并制定中秋的各類(lèi)送禮綁定活動(dòng)方案“送禮不如送健康,請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗?!边@類(lèi)活動(dòng)的制定,如果是贈(zèng)送積分不是贈(zèng)送給卡,而是給推薦人/送禮人。 20、為9月的間歇性業(yè)績(jī)跌落和中秋活動(dòng)做好準(zhǔn)備。8月25日開(kāi)始宣傳中秋節(jié)活動(dòng)。 21、繼續(xù)積累客戶(hù)資源及潛在客戶(hù)資源,潛在客戶(hù)數(shù)量需要通過(guò)7月以來(lái)四五十天的努力,實(shí)現(xiàn)每人1000個(gè)資源積累以上。 22、本月一定要*出幾張不同金額的大卡,如5999元/年,9999元/年,19999元/2年,29999元/3年的年卡等高額卡。以在淡季尋求**消費(fèi)中的業(yè)績(jī)突破。這類(lèi)卡種由于贈(zèng)送的禮品**較多,銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)可以扣去20%-30%。 23、會(huì)所內(nèi)部的健身文化布置,必須開(kāi)始并且全面覆蓋,這個(gè)參考捷徑體系叢書(shū)*5冊(cè)《銷(xiāo)售就是講故事》。 2016年9月 本月學(xué)校開(kāi)學(xué),大部分健身行業(yè)企業(yè)都會(huì)跌落一個(gè)低谷,月初銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案從1日做到10日。 24、從9月1日開(kāi)始執(zhí)行教師節(jié)方案,購(gòu)卡贈(zèng)送教師或持教師證購(gòu)卡,則贈(zèng)送積分、禮品或其它誘惑。在所有活動(dòng)中,如果說(shuō)贈(zèng)送積分,務(wù)必標(biāo)明,所有積分按照市場(chǎng)價(jià)1:1兌換會(huì)所提供的禮品。(企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)都需要塑造自身的不同方面的**,例如會(huì)員卡的**,私教的價(jià)格,積分的**等等。) 25、9月15日是中秋節(jié)。此前重點(diǎn)就是圍繞這個(gè)渲染銷(xiāo)售氛圍。此時(shí)與會(huì)員的互動(dòng),與周邊商家的互動(dòng)會(huì)增強(qiáng)很多,并因此不斷提高會(huì)籍、教練與會(huì)員的粘性。 26、員工等級(jí)化的等級(jí)定級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)必須有,并且足夠高和利益掛鉤。 27、本月的重點(diǎn)是:會(huì)員回訪和邀約鍛煉。對(duì)于前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員,前臺(tái)必須通過(guò)消費(fèi)系統(tǒng)的【消費(fèi)間隔】等提示,給予客戶(hù)不同問(wèn)候,例如:“李先生,您都有6天沒(méi)有來(lái)鍛煉了”等問(wèn)候語(yǔ)。會(huì)籍對(duì)所有的會(huì)員的回訪強(qiáng)大增加,會(huì)所可以制定和8月一樣的消費(fèi)方案,讓人氣保持,以通過(guò)情感服務(wù)和人流開(kāi)拓更多的私教業(yè)績(jī)和轉(zhuǎn)介紹。 28、對(duì)前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員參加體測(cè)等的非私教會(huì)員,可以出具對(duì)會(huì)籍的邀約獎(jiǎng)勵(lì)。甚至對(duì)客戶(hù)服務(wù)的回訪獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)榻輳较到y(tǒng)的員工APP撥打電話后都會(huì)有系統(tǒng)自動(dòng)記錄,無(wú)法修改的特殊記錄。 29、在這個(gè)季節(jié),保持銷(xiāo)售人員的信心尤其重要,以實(shí)現(xiàn)10月、11月、12月等的業(yè)績(jī)突破。 2016年10月 30、本階段的**是繼續(xù):會(huì)員回訪和邀約鍛煉、 31、在國(guó)慶放假期間,看不同地區(qū)的情況員工放假,方案建議,國(guó)家法定除了值班的都放假。但是日業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)照樣進(jìn)行。 32、本月重推轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì),例如介紹朋友購(gòu)買(mǎi)年卡,獎(jiǎng)勵(lì)積分500-1000元等。當(dāng)然,此類(lèi)活動(dòng)需要減少購(gòu)卡的贈(zèng)送方案。這些設(shè)置,捷徑系統(tǒng)都是可以直接設(shè)置完成的。 2016年11、12月 33、企業(yè)單的開(kāi)拓是從這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)的,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)往往年底都需要清算和計(jì)劃,所以,推出企業(yè)宣傳單。 34、這幾個(gè)月的活動(dòng)方案都可以不變,送積分。只是不斷豐富、變化禮品的內(nèi)容。 35、本月需要準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是可以充當(dāng)年貨的禮品,一定要足夠多和**,例如巧克力、開(kāi)心果、瓜子、螺旋藻、不同干貨等年貨*品。目的:通過(guò)會(huì)所的資源優(yōu)勢(shì),讓會(huì)員購(gòu)買(mǎi)5000的卡,獲贈(zèng)5000的年貨,跨界掠奪**。老會(huì)員,同樣可以購(gòu)買(mǎi)私教獲贈(zèng)產(chǎn)品,可以卡升級(jí)獲贈(zèng)禮品。 2017年1、2月 36、重推“今年過(guò)年不用買(mǎi)年貨,來(lái)XX健身買(mǎi)年卡免費(fèi)獲得?!钡阮?lèi)似宣傳內(nèi)容。 37、此時(shí)需要關(guān)注是員工的淡季心態(tài)和臨近年關(guān)的動(dòng)蕩,出具的獎(jiǎng)勵(lì)方案采用捷徑體系叢書(shū)《讓客戶(hù)自動(dòng)上門(mén)的銷(xiāo)售策略》中的獎(jiǎng)勵(lì)帶薪假期的方案。 2007年3月 進(jìn)入一般行業(yè)旺季 至此,基本完成一個(gè)循環(huán)的積累,按照已經(jīng)理解的思維和操作方式繼續(xù)工作即可。 捷徑體系,表面上看是一個(gè)管理思維。 事實(shí)呢?它是經(jīng)營(yíng)管理整體解決方案。 捷徑系統(tǒng),表面上看是一個(gè)管理工具。 事實(shí)呢?它是行業(yè)問(wèn)題解決方案。 文字無(wú)法描述更多具體的每月工作。如有疑問(wèn),請(qǐng)?jiān)诮輳较到y(tǒng)用戶(hù)群中發(fā),以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能同步的業(yè)績(jī)、管理、團(tuán)隊(duì)同步增長(zhǎng)。 業(yè)績(jī)每年同期增長(zhǎng)200%不算什么,2016年是2015年的2倍,2017年是2016年2倍,2018年是2017年的2倍,這樣的累計(jì)8倍增長(zhǎng)才是正常。 不要認(rèn)為不可能,如果一開(kāi)始就認(rèn)為不可能,那么你已經(jīng)失敗了。 如果那么多不可能,馬云的財(cái)富,你覺(jué)得可能嗎;同樣,如果有那么多不可能,聯(lián)登集團(tuán)至今財(cái)富也是不可能;有很多的人的成就也是可不能。 記住 不可能的只是你,只是你的想象,不是你的全力以赴并不斷改變自己思維的行動(dòng)結(jié)果。 改變,并行動(dòng)才是一切 捷徑體系、捷徑系統(tǒng)、捷徑叢書(shū)、捷徑交流會(huì) 張Sir 13950013654(微信同號(hào))
詞條
詞條說(shuō)明
逼單式銷(xiāo)售的最后收?qǐng)觥瓰闀?huì)籍顧問(wèn)正名一次!
逼單式銷(xiāo)售的最后收?qǐng)觥瓰闀?huì)籍顧問(wèn)正名一次! 真的說(shuō)逼單,不是促單哦! 不是說(shuō)促使客戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的臨門(mén)一腳。 而是說(shuō),通過(guò)其它銷(xiāo)售流程進(jìn)行的銷(xiāo)售的最后收?qǐng)觥?較重要的,指的是針對(duì)會(huì)員的二次、三次銷(xiāo)售行為。 縱觀所有培訓(xùn) 90%以上的機(jī)構(gòu)從事的都是涉及現(xiàn)有會(huì)員的銷(xiāo)售行為的培訓(xùn)? 如會(huì)員二次消費(fèi),私教銷(xiāo)售…… Q 為什么呢? 因?yàn)橐呀?jīng)入會(huì)的會(huì)員,是被已經(jīng)接受和認(rèn)可會(huì)所的,已經(jīng)是屬于圈子里的“客戶(hù)”,如對(duì)
60多種客戶(hù)拒絕借口,幾百種會(huì)籍顧問(wèn)**應(yīng)對(duì)方式… 捷徑系統(tǒng)、捷徑體系
60多種客戶(hù)拒絕借口,幾百種會(huì)籍顧問(wèn)**應(yīng)對(duì)方式…… PS:本文內(nèi)容寫(xiě)于2011年,很多實(shí)際和應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生變化,僅作為案例參考。 這里的應(yīng)對(duì),應(yīng)該已經(jīng)足夠提供給你,思考的方向;我們無(wú)法給你**的遇到問(wèn)題,但是每個(gè)問(wèn)題,都給了多種思路和角度,學(xué)會(huì)自己思考吧…… 至少,在實(shí)際的培訓(xùn)中,已經(jīng)不用此類(lèi)的語(yǔ)言。 因?yàn)椋輳较到y(tǒng),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并可以滿足很多客戶(hù)的需求,不需要那樣回答。 1.不做來(lái)訪登記,不用您
銷(xiāo)售行為的數(shù)據(jù)化管理分析! 沒(méi)有辦法的行為數(shù)據(jù)管理、會(huì)員管理系統(tǒng) 近幾個(gè)月來(lái),了解了不少會(huì)員管理軟件,聽(tīng)到過(guò)幾次關(guān)于銷(xiāo)售員:每天建立的潛在客戶(hù)數(shù)量、每天打電話邀約潛在客戶(hù)的數(shù)量、每天的預(yù)約數(shù)量、每天的來(lái)訪數(shù)量等等必須的行為數(shù)據(jù)的做法。 在系統(tǒng)錄入這些數(shù)據(jù),竟然是銷(xiāo)售員或銷(xiāo)售管理者把每日的總數(shù)據(jù)報(bào)給前臺(tái)等錄入的。那不如用excel省錢(qián),當(dāng)然,有做肯定會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)效果。 但是,這是沒(méi)有辦法的銷(xiāo)售行為的數(shù)
店長(zhǎng)是這樣做到會(huì)籍部每月200萬(wàn)業(yè)績(jī)的! 捷徑交流會(huì)、捷徑系統(tǒng)、捷徑書(shū)籍
店長(zhǎng)是這樣做到會(huì)籍部每月200萬(wàn)業(yè)績(jī)的! PS:文章后面才是店長(zhǎng)的思路。 較近有些人問(wèn)我:“怎么我按照你說(shuō)的去做了,業(yè)績(jī)就是起不來(lái)。你給的銷(xiāo)售方案,我也做了,就是沒(méi)人買(mǎi)?!?有幾個(gè)還是捷徑系統(tǒng)的用戶(hù)。還說(shuō):捷徑系統(tǒng)很多功能用不上。竟然連數(shù)據(jù)報(bào)表不會(huì)用? 我瞬間無(wú)語(yǔ)。無(wú)奈! 對(duì)此回答,我特地抽空寫(xiě)這篇文章。說(shuō)真的,帶過(guò)的,隨便一個(gè)會(huì)籍,水平都追趕你。難怪,那么多解聘、離職的會(huì)籍,出去后都是別的公司的
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