深圳醫(yī)療行業(yè)專業(yè)神秘顧客調(diào)查—深圳神秘顧客（SMS）公司

時間：2023-10-25

醫(yī)療行業(yè)神秘顧客是深圳神秘顧客（SMS）公司**業(yè)務(wù)，對神秘顧客訪問員都是采用公司固定員工，嚴格篩選，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對訪問員實行末位淘汰制度，持續(xù)招募原則。我們在調(diào)研過程中，嚴格進行質(zhì)量控制，從項目立項，神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查結(jié)果的客觀真實。

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、公共服務(wù)業(yè)等

覆蓋省市：長沙深圳成都北京安徽重慶福建甘肅廣東廣西貴州海南河北黑龍江河南湖北湖南江蘇江西吉林遼寧寧夏青海山東上海陜西山西四川天津西藏新疆云南浙江等等

深圳神秘顧客（SMS）公司醫(yī)療行業(yè)神秘顧客調(diào)研研究對象：主要為醫(yī)生、藥師等方面人員。

醫(yī)療行業(yè)神秘顧客檢測作用

通過神秘顧客檢測能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，系統(tǒng)的分析問題較深層次的原因，完善醫(yī)院的管理制度，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

其次，神秘顧客可以從患者的角度及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的缺點和不足，提高醫(yī)院患者的滿意度。

神秘顧客的監(jiān)督可以加大醫(yī)院人員的監(jiān)督管理，改進完善醫(yī)院人員的服務(wù)態(tài)度，完善醫(yī)院科室部門的內(nèi)部管理機制。

神秘顧客的監(jiān)督檢測，可以從另一個方便給醫(yī)院服務(wù)人員施加無形的工作壓力，從而促使他們可以主動提高自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和工作技能，促使他們?yōu)榛颊咛峁┹^好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

【服務(wù)案例】

某美容醫(yī)療神秘顧客調(diào)查

調(diào)研內(nèi)容：門店環(huán)境、美容顧問服務(wù)、硬件設(shè)施等環(huán)節(jié)服務(wù)評價和建議。

調(diào)研區(qū)域：廣州、深圳、珠海、東莞

調(diào)研樣本：50家，每月1輪

深圳某寵物醫(yī)院服務(wù)調(diào)查

調(diào)研內(nèi)容：醫(yī)院人員服務(wù)、現(xiàn)場環(huán)境、硬件設(shè)施等服務(wù)評價和建議。

調(diào)研區(qū)域：深圳

調(diào)研樣本：30個，每月1輪

【關(guān)于我們】

深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場調(diào)查。15年來，深圳神秘顧客（SMS）公司服務(wù)客戶累計1500余家，涵蓋多行業(yè)企業(yè)。全國一、二線城市覆蓋率，三四線覆蓋率**85%，從省會城市到縣鄉(xiāng)、甚至城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地區(qū)均有涉足。項目案例累計**過9000例，各行各類檢查樣本量累計**過1500000個。公司秉持一手執(zhí)行不外包，“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費”的服務(wù)理念，為此贏得了廣大客戶的信任和支持。

深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）擁有豐富的神秘顧客調(diào)研經(jīng)驗，嚴格遵循**行業(yè)規(guī)范，運用**科學(xué)的調(diào)研技術(shù)，采用嚴格的質(zhì)控體系，獲取精準準確的數(shù)據(jù)，致力于為客戶提供精準的、客觀的、科學(xué)數(shù)據(jù)信息，幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平，助力企業(yè)發(fā)展進程。

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詞條說明
汽車售前神秘顧客調(diào)查的內(nèi)容—深圳神秘顧客（SMS）公司
根據(jù)調(diào)查目的，確定具體的調(diào)查內(nèi)容。一般來說，汽車售前神秘顧客調(diào)查的內(nèi)容可以分為以下幾個方面：1、4S店外形象管理。整體符合廠家要求，視覺良好，干凈整潔。包括指示牌、立柱、店頭形象、品牌標識、公司標識完好、整潔、無損壞；4S店院內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，區(qū)域劃分合理；客戶停車區(qū)域劃分線明顯，劃分合理方便車輛進出，整體區(qū)域干凈、整潔；試乘試駕車輛專區(qū)擺放，擺放整齊，車輛干凈整潔。2、4S店展廳內(nèi)形象管理。進店氛
神秘人暗訪：深圳神秘顧客（SMS）公司開展某營業(yè)廳實名制第三方暗訪調(diào)查
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