某購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目

    某購(gòu)物作為重要的商業(yè)綜合體,匯聚了眾多和豐富的業(yè)態(tài)。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,深入了解商圈內(nèi)的消費(fèi)者特征、消費(fèi)習(xí)慣和需求對(duì)于該購(gòu)物的持續(xù)發(fā)展和商家的營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

    749調(diào)查受該購(gòu)物委托對(duì)其既有消費(fèi)者以及周邊3公里范圍內(nèi)潛在消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷,此次調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋了以下幾個(gè)方面

    1、消費(fèi)者的基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征,如年齡、性別、職業(yè)、收入等。

    2、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,包括消費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)段等。

    3、消費(fèi)者前往購(gòu)物的目的,如購(gòu)物、餐飲、還是社交等。

    4、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的滿意度和忠誠(chéng)度,以及影響滿意度和忠誠(chéng)度的因素。

    科學(xué)的了解該片區(qū)消費(fèi)訴求差異,為某購(gòu)物及其商家營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。

    調(diào)查方式上,我們采用攔截訪問(wèn)為主,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,確保調(diào)查可以真實(shí)反映消費(fèi)者行為習(xí)慣。

    訪訪問(wèn),選擇在商場(chǎng)內(nèi)和商圈內(nèi)隨機(jī)攔截消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)短的訪談,主要針對(duì)一些在問(wèn)卷中無(wú)法深入了解的問(wèn)題,如消費(fèi)者對(duì)特定或活動(dòng)的看法等。

    網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,在上海某購(gòu)物商圈內(nèi)的各個(gè)入口、中庭、主力店附近等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷。通過(guò)我們調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行,該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場(chǎng)調(diào)查功能,訪問(wèn)員完成問(wèn)卷調(diào)查后,可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中,后由質(zhì)控員對(duì)此進(jìn)行審核。

    此次調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)了兩方面問(wèn)題:

    1、交通與停車(chē)方面,隨著消費(fèi)者數(shù)量的增加,停車(chē)場(chǎng)容量和周邊交通的疏導(dǎo)能力面臨挑戰(zhàn),停車(chē)不便影響了部分消費(fèi)者的體驗(yàn)。

    2、熱門(mén)資源管理方面,熱門(mén)店鋪和設(shè)施的排隊(duì)問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,反映出在資源分配和顧客流量管理上存在不足。

    通過(guò)本次購(gòu)物商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目,掌握了消費(fèi)者的情況,有助于購(gòu)物及其商家進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理改進(jìn)。

    消費(fèi)行業(yè)調(diào)查是我們優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一,長(zhǎng)期提供街頭攔截訪問(wèn)、NPS口碑、電話訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的消費(fèi)行業(yè)調(diào)查服務(wù),幫助客戶了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,從而好的為消費(fèi)者提供服務(wù),提高市場(chǎng)占有率。


    上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)研究等, 歡迎致電 17722436463

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 企業(yè)文化

    “749調(diào)研”憑借專業(yè)團(tuán)隊(duì)、**技術(shù)和客戶至上的服務(wù)理念,致力于成為企業(yè)洞察市場(chǎng)、制定策略的可信賴合作伙伴,為客戶創(chuàng)造真正的商業(yè)**。1. 深耕本地市場(chǎng),兼具**視野。我們立足上海,深度理解中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn),熟悉區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)政策動(dòng)向。同時(shí)擁有廣泛的**資源和合作網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)榭蛻籼峁┍镜鼗c**化兼具的市場(chǎng)解決方案。2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富。我們公司聚集了來(lái)自市場(chǎng)研究、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)咨詢等領(lǐng)域的資

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