如何利用ERP系統(tǒng)解決流程管理問(wèn)題？

時(shí)間：2018-10-18

當(dāng)前，中小企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。不但給我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，同時(shí)，也解決了大量的勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題。但是，在中小企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，很多內(nèi)部管理問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展不利。

因此，我國(guó)的中小企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，轉(zhuǎn)變企業(yè)不合理的管理制度，規(guī)范企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。在中小企業(yè)管理的改革和發(fā)展過(guò)程中，ERP系統(tǒng)在企業(yè)改變傳統(tǒng)管理思想的過(guò)程中起著重要的作用。

中小企業(yè)目前在管理上存在的問(wèn)題主要有：

流程管理方面

我國(guó)的很多中小企業(yè)沒(méi)有清晰明確的業(yè)務(wù)流程、部門間的權(quán)責(zé)不明確。不同部門之間的信息傳遞靠紙質(zhì)單據(jù)或者口頭傳達(dá)，一旦出了問(wèn)題便相互推諉。由于沒(méi)有明確的銷售和生產(chǎn)流程，往往銷售部門的訂單不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門和采購(gòu)部門經(jīng)常變動(dòng)生產(chǎn)訂單和采購(gòu)訂單，每天生產(chǎn)的都是臨時(shí)任務(wù)或者緊急訂單，整個(gè)企業(yè)處于被動(dòng)的生產(chǎn)狀態(tài)。

同時(shí)，企業(yè)在管理中缺乏對(duì)流程的有效溝通。企業(yè)在創(chuàng)立初期，一共才十幾個(gè)人，不用溝通大家的目標(biāo)和想法也很一致。當(dāng)企業(yè)得到的擴(kuò)展，人員激增，流程也開(kāi)始變得復(fù)雜，此時(shí)需要的不僅是嚴(yán)格管理，較需要規(guī)范合理的流程。只有科學(xué)合理的流程才能有效解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的管理混亂問(wèn)題。

財(cái)務(wù)管理方面

大部分中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理僅僅局限于財(cái)務(wù)記賬階段，沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析，不能對(duì)企業(yè)高層的決策起到關(guān)鍵作用。企業(yè)雖然成立了專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了專業(yè)會(huì)計(jì)人員，但他們?cè)谄髽I(yè)管理中所發(fā)揮的作用甚微，財(cái)務(wù)工作基本上只限于會(huì)計(jì)計(jì)算而不是會(huì)計(jì)核算，因?yàn)樨?cái)務(wù)人員的日常工作中沒(méi)有涉及到對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審核部分。

財(cái)務(wù)對(duì)現(xiàn)金管理也不夠科學(xué)，往往造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn);有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排，過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。同時(shí)，由于沒(méi)有建立嚴(yán)格的收付款條款，缺乏有力的催收措施，應(yīng)收賬款不能及時(shí)兌現(xiàn)或形成呆賬，導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。

庫(kù)存管理方面

由于中小企業(yè)信息化程度不高，大部分企業(yè)的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是通過(guò)電子表格實(shí)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)員往往晚上或者早上將匯總的庫(kù)存數(shù)據(jù)錄入電子表格，這種統(tǒng)計(jì)方式缺乏及時(shí)性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。采購(gòu)部門和銷售部門由于不能掌握實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的庫(kù)存，會(huì)影響訂單的下達(dá)，同時(shí)不利于**者實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。

由于庫(kù)存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不能真實(shí)反映庫(kù)存，導(dǎo)致庫(kù)存積壓，庫(kù)存量不斷增大，盤點(diǎn)困難。財(cái)務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格的存貨管理制度，較終導(dǎo)致庫(kù)存占用資金過(guò)大，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)，由于很多存儲(chǔ)的材料和產(chǎn)品有保質(zhì)期，庫(kù)存量大的物資經(jīng)常發(fā)生變質(zhì)的情況。因此，庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確和庫(kù)存量大給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)的“一把手”管理模式

中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，老板個(gè)人的命運(yùn)代表著整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，老板的成敗直接決定企業(yè)的興衰。企業(yè)**者不能合理將權(quán)利下放。有一些企業(yè)**總覺(jué)得部屬不如自己，生怕部屬辦不好事，凡事親力親為，投入過(guò)多精力在具體事務(wù)中，無(wú)暇顧及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析和流程規(guī)劃;有一些**雖然把工作交給部屬，卻不能放心，設(shè)置了很多審批程序，致業(yè)務(wù)流程不暢。企業(yè)一把手不能將權(quán)利下放的行為，會(huì)打消員工的工作積性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。很多中小企業(yè)的員工整日工作在不滿的情緒中，缺乏創(chuàng)造力和工作激情，較終導(dǎo)致企業(yè)人才流失和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑。企業(yè)的**者應(yīng)該站在管理的高度，把握全局，使企業(yè)步入健康發(fā)展的行列。以上問(wèn)題不但制約著企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入危險(xiǎn)境地。因此，中小企業(yè)迫切需要解決管理中存在的問(wèn)題。

ERP流程管理所帶來(lái)的管理思想變革

針對(duì)中小企業(yè)存在的以上問(wèn)題，結(jié)合ERP系統(tǒng)的管理功能分析給企業(yè)管理思想帶來(lái)的變革。所謂ERP,就是通過(guò)信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程流暢地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。它不僅僅是信息系統(tǒng)和管理手段，較是一種**管理思想和方法。

實(shí)時(shí)的作業(yè)使流程變得透明：

ERP流程管理業(yè)務(wù)流程重優(yōu)化之后，消除了所有的等待時(shí)間，使得不同功能模塊之間的通訊時(shí)間降到較少。系統(tǒng)所有的較新操作都同時(shí)進(jìn)行，因此任何的事務(wù)都能夠保持一致;同一業(yè)務(wù)所涉及到的物料、管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊之間沒(méi)有任何的延遲。以上這些使得系統(tǒng)功能以及整個(gè)企業(yè)具有高的可見(jiàn)性及透明度。通過(guò)實(shí)時(shí)運(yùn)行所有的事務(wù)，ERP使得企業(yè)能夠在較短的時(shí)間里對(duì)市場(chǎng)的變化做出反應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施。這還提高了企業(yè)的動(dòng)作效率。企業(yè)功能和流程通過(guò)ERP流程管理系統(tǒng)集成起來(lái)，能夠消除部門之間工作的轉(zhuǎn)手過(guò)程。在傳統(tǒng)的系統(tǒng)中，往往需要將大量的任務(wù)和與之相關(guān)的文檔交到下一個(gè)部門進(jìn)行進(jìn)一步的處理。因此，在整個(gè)流程中需要對(duì)上下游部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。這些只會(huì)增加管理成本，造成時(shí)間的延遲、人力資源浪費(fèi)、信息量的增加，并較終導(dǎo)致成本的增加。而通過(guò)內(nèi)部集成則消除了這些管理費(fèi)用和非增值的活動(dòng)?？傊?，通過(guò)管理系統(tǒng)規(guī)范后使企業(yè)流程變得較加精簡(jiǎn)和。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析功能

ERP系統(tǒng)可以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成起來(lái)，并且有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以提供多種財(cái)務(wù)分析報(bào)表。使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門不僅僅局限在財(cái)務(wù)記賬上，可以做出更多數(shù)據(jù)分析，包括成本核算、資金分析、賬齡分析、利潤(rùn)分析等等。同時(shí)，可以設(shè)置企業(yè)的預(yù)算控制，對(duì)各種費(fèi)用的發(fā)生并進(jìn)行控制。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理可以脫離手工記賬，通過(guò)信息化管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析的便捷。

庫(kù)存實(shí)時(shí)準(zhǔn)確

庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)就是出入庫(kù)記錄的實(shí)時(shí)操作，這些在ERP系統(tǒng)中管理，可以改變過(guò)去手工庫(kù)存管理方式，可隨時(shí)隨地抓取當(dāng)天的準(zhǔn)確庫(kù)存數(shù)據(jù)。為生產(chǎn)部門提供了現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)據(jù)可用量的查詢，使生產(chǎn)部在接收定單時(shí)可隨意的排查庫(kù)存進(jìn)行相關(guān)生產(chǎn)安排。并且有效降低庫(kù)存、提高資金周轉(zhuǎn)率、減少了存貨變質(zhì)和浪費(fèi)的情況。濟(jì)南某企業(yè)在2006年底上線運(yùn)行ERP系統(tǒng)，使該企業(yè)庫(kù)存管理水平躍上一個(gè)新的臺(tái)階。沒(méi)有信息化之前，企業(yè)的庫(kù)存管理主要是手工統(tǒng)計(jì)的方式，統(tǒng)計(jì)員的工作繁重而且效率不高，并且由于管理粗放，庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率不到80%.同時(shí)該企業(yè)庫(kù)存占用資金過(guò)大，嚴(yán)重影響了企業(yè)資金的有效周轉(zhuǎn)。企業(yè)在ERP成功上線幾個(gè)月后，庫(kù)存管理有了很大的改善，倉(cāng)庫(kù)每天的收發(fā)貨都在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)操作，庫(kù)存準(zhǔn)確率大大提高，準(zhǔn)確率過(guò)了95%.企業(yè)的庫(kù)存盤點(diǎn)工作也變得輕松，以**提起盤點(diǎn)，大家都皺起眉頭，現(xiàn)在盤點(diǎn)只需要調(diào)整很小的差異。訂單和庫(kù)存的透明管理，使得企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高，有效降低了庫(kù)存近20%,使企業(yè)的可利用資金提高，企業(yè)的利潤(rùn)也不斷提高。

**有更多時(shí)間做決策層的分析

隨著國(guó)家“信息化推動(dòng)工業(yè)化”政策的推行，信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)中越來(lái)越受到重視。特別是成長(zhǎng)型的中小企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，通過(guò)信息技術(shù)改變管理流程是非常重要的。ERP管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)把更多的精力集中到降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量這一**問(wèn)題，較終使企業(yè)走上持續(xù)健康發(fā)展的道路。

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詞條
詞條說(shuō)明
祝賀宏拓新軟件成功簽約新健微電機(jī)
? ? 近日，電機(jī)生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與東莞市新健微電機(jī)有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案購(gòu)買協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助新健微電機(jī)搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)，形成各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺(tái)，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過(guò)程，及時(shí)有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)
探究ERP** 解析ERP實(shí)施六大困惑
ERP是企業(yè)管理信息化的**，能否成功實(shí)施和應(yīng)用ERP是企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高管理效率，降低管理成本等信息化建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。但是，對(duì)于信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的復(fù)雜性使得企業(yè)在進(jìn)行ERP選型和實(shí)施時(shí)面臨種種困惑，而過(guò)50%的ERP失敗率較讓決策者進(jìn)行ERP投資時(shí)舉棋不定。?困惑一：成功Vs.失敗？?提起ERP，較令CEO們舉棋不定的是：ERP的應(yīng)用**在哪里？對(duì)企業(yè)
祝賀宏拓新軟件成功簽約昀歌光電
? ?近日，LED生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與寧波昀歌光電有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)LED照明行業(yè)解決方案購(gòu)買協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助昀歌光電搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)，形成各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺(tái)，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過(guò)程，及時(shí)有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)
飽受實(shí)施的困擾如何評(píng)判ERP的成功與失?。?/a>
這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，*百家爭(zhēng)鳴的話題。本人在傳統(tǒng)企業(yè)的工作經(jīng)歷中包括作為企業(yè)方ERP項(xiàng)目實(shí)施小組成員的經(jīng)歷，再附以后來(lái)在多家ERP廠商中作為ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作體會(huì)，謹(jǐn)對(duì)“如何評(píng)判ERP的成功與失敗”這個(gè)話題談?wù)勔韵抡J(rèn)識(shí)。一．界定“ERP系統(tǒng)”、“成功”、“失敗”的概念界定“ERP系統(tǒng)”。 ???? ERP是以計(jì)算機(jī)為運(yùn)行平臺(tái)，以企業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)化