做好需求分析邁好成功ERP項目第一步

時間：2019-12-11作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：86

怎樣做好需求分析，把企業(yè)存在的管理問題挖掘出來，是成功ERP項目的第一步。

 

很多企業(yè)啟動ERP項目之后，第一步就是出去考察，看看別的公司用的是哪家的軟件，當(dāng)時是誰給實施的，用的效果怎么樣等等，如果感覺不錯，回來就依葫蘆畫瓢；或者直接找ERP廠家上門來做需求調(diào)研，提供解決方案，并且演示產(chǎn)品，然后三選一挑中一家就開始實施；還有些公司可能會先請第三方的管理咨詢公司來給企業(yè)做管理診斷。

 

不管是哪一種方式，都忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，那就是企業(yè)首先要做好自己的需求分析。或者說，在啟動ERP項目之后，要做的**件事情就是思考。

 

在21世紀(jì)，個人競爭力主要包括包括學(xué)習(xí)力和思考力，對于企業(yè)也是如此，所以有說了很多年的學(xué)習(xí)型組織。而企業(yè)思考力，“企業(yè)”這個實體的大腦，從小的來說，就是董事長或者總經(jīng)理的大腦，再大一點，就包括企業(yè)中高層管理人員的大腦，如果企業(yè)的每一位員工，都能夠天天思考如何越自己，如何越競爭對手，那么這個企業(yè)的發(fā)展就是不可**的。

 

那么怎樣做好項目的需求分析呢？大體可以分三步來進行。

 

站在“企業(yè)”之外分析企業(yè)存在的問題


這時我們可以把企業(yè)看成是一個整體，或者說是一個黑匣子，然后從客戶的角度，或者企業(yè)高層站在高處，認真審視這個黑匣子，看看這個黑匣子里面存在哪些影響企業(yè)整體市場競爭力的問題，這樣的問題可以稱之為“企業(yè)級問題”，因為這樣的問題往往涉及到多個部門，將來解決問題也需要多個部門的協(xié)同努力。

 

較常見的企業(yè)級管理問題主要有下面這些：

 

產(chǎn)品成本問題；
產(chǎn)品品質(zhì)問題
準(zhǔn)時交貨率問題；
市場響應(yīng)速度問題；
客戶關(guān)系管理問題；
人力資源管理問題；
……


對于這些企業(yè)級問題，一定要根據(jù)企業(yè)的實際情況，排出**順序，務(wù)必把較緊急要解決的問題放在**。不同的企業(yè)，因為側(cè)不同，可能會有不同的**順序。

 

深入“企業(yè)”內(nèi)部尋找問題的原因


針對每一個企業(yè)級問題，下一步就是要深入黑匣子內(nèi)部，或者是深入企業(yè)內(nèi)部，分析問題的原因，很多時候，找到了問題的原因就找到了對應(yīng)的解決方案。

 

比如產(chǎn)品成本太高，有很多原因，有產(chǎn)品設(shè)計的問題，有工藝設(shè)計的問題，有庫存積壓的問題，有生產(chǎn)浪費嚴重的問題等等，一個個的找出來。


再進一步，為什么會庫存積壓呢？主要有兩個原因，**個是沒有把計劃制訂好，包括采購計劃和生產(chǎn)計劃；*二個是計劃執(zhí)行的工作沒有做好。


計劃制訂不好的原因又有哪些呢？可分析定期采購法和重訂貨點法所存在的問題。
定期采購法又包括哪些問題呢？有物料編碼的問題、物料清單的問題、共享件問題、在手量問題、可用量問題等等。
在高爾博客的“企業(yè)為什么要實施ERP？”這個專題里面，分析了庫存積壓、生產(chǎn)缺料、往來賬管理和成本管理四個方面的問題，不過在這個專題里面，分析的都是ERP可以有效解決的一些問題，所以只是部分分析，是必要的，但不是充分的。

 

決定哪些問題需要通過ERP來解決


分析完管理問題之后，就形成了一個個的問題樹，就像產(chǎn)品的BOM一樣，較上面的是企業(yè)級大問題，較底層的就是一個個需要解決的小問題，只有把下面的這些個小問題解決了，較上面的大問題才能有效解決。

 

怎樣去解決這些“小”問題呢？這時候我們要做一個很重要的判斷，就是哪些問題需要通過ERP來解決，哪些問題需要通過其它管理手段去解決。

 

比如企業(yè)的市場響應(yīng)速度太慢，很多時候是銷售人員對客戶的問詢不能及時答復(fù)，如果是信息共享度差，或者是信息傳遞慢的問題，大部分可以通過ERP解決。


如果是產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期太長，需要減少物料在生產(chǎn)線上的等待、運輸時間以及換模換線等時間，就不是ERP能解決的。
畢竟企業(yè)的較終目的是要提高市場整體競爭力，而ERP只是很多管理工具中的一個而已。

 

對于那些需要通過ERP解決的問題，就形成了一個針對ERP選型的需求分析報告，這個報告是下一步選型的基準(zhǔn)，是企業(yè)實施ERP的目標(biāo)，也是將來評估ERP實施效果的依據(jù)。

 

可見這樣一個針對企業(yè)現(xiàn)有管理體系的大手術(shù)，沒有“企業(yè)大腦”的大量思考是難以做好的。


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