篩選餐飲神秘顧客的要求:
1. 挑選標準:深圳神秘顧客(SMS)公司的神秘顧客均具備一定的餐飲行業(yè)知識、神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗和評價能力,能夠站在顧客的角度對餐廳的各項服務(wù)進行評價。
2. 篩選人員:深圳神秘顧客(SMS)公司的神秘顧客一方面為內(nèi)部專職員工,另外則是外部長期合作人員和招募的試吃員等方式。然后,對這些神秘顧客進行培訓(xùn),讓他們了解神秘顧客的職責(zé)和要求。
詞條
詞條說明
? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對江蘇省某區(qū)域性銀行開展為期一年的神秘顧客調(diào)查工作,幫助客戶了解該銀行在江蘇省內(nèi)的50個網(wǎng)點的整體情況。此次調(diào)研中,公司根據(jù)客戶提供的“銀行服務(wù)質(zhì)量評測標準”要求設(shè)計了神秘顧客暗訪評分體系和調(diào)查培訓(xùn)文件,要求神秘顧客對銀行各網(wǎng)點的硬件及軟件情況進行記錄,以此幫助客戶了解各銀行網(wǎng)點*人員落實并執(zhí)行管理層意愿、
深圳神秘顧客(SMS)公司開展長沙新能源汽車服務(wù)神秘顧客暗訪
?深圳神秘顧客(SMS)公司開展長沙新能源汽車4S服務(wù)神秘顧客調(diào)查是由專業(yè)暗訪人員體驗購車、用車、服務(wù),以神秘顧客的身份對目標4S店進行*、全過程的消費體驗調(diào)查。新能源汽車4S店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容主要有以下方面:1、售前服務(wù):主要為購車體驗內(nèi)容,包括對銷售顧問的專業(yè)知識、新能源汽車的補貼政策、購車優(yōu)惠措施、購車流程的順暢性、試駕體驗等方面。2、售后服務(wù):包括維修和保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量、等待時
神秘顧客暗訪:深圳神秘顧客(SMS)公司開展江蘇某美容店暗訪
? ? ? ?現(xiàn)如今,越來越多的健康問題都趨于年輕化,“養(yǎng)生”一詞不再是中老年人的專屬名詞,也成為了年輕一代非常關(guān)注的一種生活方式。而其中,與“顏值”息息相關(guān)的頭發(fā)問題也是被越來越多年輕人所關(guān)心。有數(shù)據(jù)顯示,我們國家受掉發(fā)問題困擾的約有2.5億,消費者顏值類消費美發(fā)護發(fā)占比30%以上,而且用于個人頭部護理的消費正以每年30%的速度急速遞增,養(yǎng)發(fā)護發(fā)行業(yè)跟著迅
神秘人暗訪:深圳神秘顧客(SMS)公司開展機場服務(wù)神秘顧客暗訪調(diào)查
為提升機場服務(wù)質(zhì)量,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對某機場現(xiàn)場服務(wù)進行暗訪調(diào)查。民航機場是重要的服務(wù)環(huán)節(jié),因此必須堅持真情服務(wù)理念,構(gòu)建以提升地面運行效率為**的機場**管理體系,不斷提高運行服務(wù)品質(zhì)。深圳神秘顧客(SMS)公司圍繞機場行業(yè)服務(wù)的要求和關(guān)鍵要素(設(shè)施設(shè)備、人員、效率)開展暗訪檢查工作,幫助機場提高服務(wù)管理水平,傳播行業(yè)內(nèi)好的經(jīng)驗和做法,為企業(yè)改善管理、提升服務(wù)提供建議和智囊支
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)高新南九道59號北科大廈1311
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