深圳消費者滿意評估公司

時間：2019-10-30作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：158

深圳做消費者滿意度調(diào)查較好的公司是哪家？——就選上書房信息咨詢!
消費者滿意度調(diào)查是上書房信息咨詢業(yè)務(wù)，十多年以來，成功服務(wù)過百家單位和企業(yè)，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個維度進行全面的測量和評估，確定服務(wù)短板，并對其進行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。
【的研究團隊】
上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的團隊，均具有碩士、博士*，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多個領(lǐng)域，針對消費者滿意度的特殊性，構(gòu)建一整套完整的消費者滿意度研究體系，廣泛運用于消費者調(diào)查。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過70%。
【的執(zhí)行流程】
上書房信息咨詢在現(xiàn)有消費者中隨機抽取樣本，了解消費者對特定服務(wù)的滿意度，通過現(xiàn)狀、問題和差距的分析，確定改善路徑，對各短板的服務(wù)提出策略性的改進意見。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確?？蛻魴C密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們】
【委托客戶】廣東***農(nóng)牧有限公司）
【調(diào)研目的】調(diào)研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費者研究
【調(diào)研對象】項目周邊居民（1）年齡在18周歲及以上（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃（3）曾購買過家庭煮食材料
【調(diào)研內(nèi)容】（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）（2）競爭對手調(diào)研（競爭對手數(shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價格等）（3）人流量監(jiān)測
（4）消費者問卷調(diào)查
【調(diào)研方法】文案研究+實地考察+消費者攔截訪問
【調(diào)研地點】項目周邊蔚藍海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天?；▓@、海洋之心、文得福花園等22個小區(qū)
【調(diào)研樣本量】有效問卷462份
【委托客戶】湖南***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
【調(diào)研目的】牙科診所選址研究
【調(diào)研對象】（1）深圳福田區(qū)3個商圈（2）深圳南山區(qū)3個商圈
【調(diào)研內(nèi)容】（1） 商圈初步選定與政策準入性分析；（2） 了解目標商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競爭對手的數(shù)量和具體所在的位置；（3） 了解商圈地址可獲得性情況；（4） 終對商圈進行綜合評估，確定優(yōu)選址；（5） 增值服務(wù)：商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍
【調(diào)研方法】文案研究+實地走訪
【調(diào)研地點】深圳福田區(qū)、南山區(qū)
【委托單位】xxxx碗面海鮮味新舊兩款方便面實驗調(diào)研項目
【調(diào)研對象】經(jīng)常有吃方便面群體
【調(diào)研內(nèi)容】測試面體：含色澤、味道和口感；測試湯料：含味道、香味、油量和配菜（量）；測試包裝：含顏色、圖案和標語；了解目標消費者新產(chǎn)品的接納程度；了解目標消費者的購買欲望；
【調(diào)研方法】口味、包裝測試
【樣本數(shù)量】2000個有效樣本
【委托單位】xxxxx易問卷調(diào)查
【調(diào)研對象】深圳普通消費者
【調(diào)研內(nèi)容】受訪者健身習(xí)慣；受訪者健身費用；受訪者 對《健身折扣易》的接受度；
【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問
【樣本數(shù)量】4000個有效樣本
【委托單位】xxxxx前期調(diào)查項目
【調(diào)研對象】商戶、普通消費者
【調(diào)研內(nèi)容】（1）針對商戶：了解商戶對xxxxx接受度；對合作方式的期待；（2）針對消費者：了解消費者日常手機錢包、深圳通的了解和使用情況；對NFC手持POS的接受度；
【調(diào)研方法】（1）商戶：入戶訪問（2）普通消費者：攔截訪問
【樣本數(shù)量】3000個有效樣本
【委托單位】南方xxxx寬帶市場調(diào)查項目
【調(diào)研對象】深圳家庭用戶：（1）年齡介于18歲至40歲之間；（2）家里能上網(wǎng)；（3）本地居住過6個月。
【調(diào)研內(nèi)容】寬帶使用習(xí)慣；寬帶產(chǎn)品費用調(diào)查；寬帶市場反壟斷話題調(diào)查；深圳市家庭用戶區(qū)域分析
【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問
【樣本數(shù)量】2000個有效樣本
【委托單位】手機xxxxx調(diào)查項目
【調(diào)研對象】（1）年齡介于18歲至45歲之間；（2）使用智能手機人群（3）對手機壁紙/主題了解人群；
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解目前類似手機應(yīng)用的市場規(guī)模和營銷模式；（2）了解目標客戶群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認可度；（3）了解目標客戶群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費意愿、可接受付費范圍及方式；（4）了解目標客戶群對手機應(yīng)用的認知、下載、安裝渠道
【調(diào)研方法】文案研究+攔截訪問
【樣本數(shù)量】1200個有效樣本
【委托單位】xxxx投資美容產(chǎn)品市場調(diào)查項目
【調(diào)研對象】美容院、藥店
【調(diào)研內(nèi)容】了解各主要美容院/藥店的羊胎素產(chǎn)品銷售情況；羊胎素產(chǎn)品替代品銷售情況；對羊胎素產(chǎn)品的接受情況；顧客消費水平與顧客對羊胎素產(chǎn)品需求；
【調(diào)研方法】文案研究+入戶訪問+實地觀察
【樣本數(shù)量】美容院75家；藥店50家
【委托單位】xxxx咖啡消費者調(diào)研
【調(diào)研對象】xxxx咖啡既有消費者；有消費者過競爭咖啡的消費者；內(nèi)部員工
【調(diào)研內(nèi)容】了解對xxxx咖啡形象與認知；了解既有消費者咖啡消費習(xí)慣及滿意度；了解競爭對手消費者咖啡消費行為與習(xí)慣；了解內(nèi)部員工認知與意見；
【調(diào)研方法】店內(nèi)面訪＋店外攔截訪問＋內(nèi)部員工發(fā)放問卷
【樣本數(shù)量】1156個有效樣本
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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

【深圳】深圳市福田區(qū)泰然四路26號勁松大廈18E
【成都】（分部）：成都高新區(qū)天府軟件園D區(qū)
【北京】（分部）：朝陽區(qū)安定門外大街1號11層
【長沙】（分部）：長沙市岳麓區(qū)岳麓大道 57 號奧克斯廣場 B4 棟 16樓


深圳市上書房信息咨詢有限公司專注于市場調(diào)研,問卷調(diào)查等

• 詞條

  詞條說明

• 成員物業(yè)服務(wù)第三方滿意度電話調(diào)查是如何做的

  在物業(yè)服務(wù)過程中，業(yè)主滿意度一直是重要的項目績效評價指標。隨著物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展和業(yè)主的服務(wù)需求增加，國內(nèi)成員物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主滿意度第三方調(diào)查的要求也越來越高。 在物業(yè)滿意度第三方調(diào)查中，除了入戶調(diào)查外，電話調(diào)查方式是比較多用到的調(diào)查方法，尤其近年來受疫情影響，入戶調(diào)查方法受此影響已經(jīng)減少。電話調(diào)查如何準備和開展呢？上書房信息咨詢將詳細介紹下成員物業(yè)第三方滿意度電話調(diào)查如何進行的。 首先，電話調(diào)查

• 健身房消費者滿意度調(diào)研項目

  2018是中國健身房的變革年，也是難得的機遇之年：健身房滲透率持續(xù)提高、資本持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展、健身房業(yè)態(tài)為多元。但淘汰率也在同步上升，行業(yè)洗牌轉(zhuǎn)型提速。深圳市面上大大小小的健身俱樂部有730余家，健身工作室有近1400家。健身服務(wù)價格差異較大，效果也大相徑庭。上書房信息咨詢受客戶委托對深圳市實力較強的健身房開展消費者NPS口碑凈推值調(diào)研。 NPS是通行的消費口碑評價與顧客度評價體系，是測定口碑的重

• 深圳地產(chǎn)三方滿意度調(diào)研

  深圳哪家公司做三方滿意度調(diào)研好？——上書房信息咨詢。 三方滿意度調(diào)研是上書房信息咨詢業(yè)務(wù)，作為的市場調(diào)查公司，上書房信息咨詢擁有的調(diào)查人員，從問卷設(shè)計、問卷質(zhì)量，到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計，整理，以及對調(diào)查結(jié)果進行深入的分析都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并與國內(nèi)部分企業(yè)形成長期合作，贏得業(yè)界的一致**。 【雄厚的研究實力】 上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的團隊，均具有碩士、博士*，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷

• 物業(yè)滿意度調(diào)查入戶訪問如何開展

  入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見的訪問方式之一，入戶訪問一般由調(diào)研員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主，直接與其進行面對面的交流，從而了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)各項服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問具有以下優(yōu)勢： 1、面對面訪問可以現(xiàn)場驗證業(yè)主回答真實性，減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時解釋其疑問，使調(diào)研的準確性提高，保證問卷數(shù)據(jù)有效性。 上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)